to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Turkcell Sim Kartının Teslimatındaki Gecikme
8 Aralık’ta numara taşıma talebiyle Turkcell’e başvurdum. Hattım için gönderilen yeni Turkcell sim kartım Kuryenet tarafından 7 gündür Kütahya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Gönderi numaram 458116003623 olmasına rağmen sistemde hâlâ teslimat görünmüyor.
Bu süreçte hattımı aktif olarak kullanmak için yeni Turkcell sim kartımı bekliyorum ve bu gecikme günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyamın takip edildiği bilgisi dışında somut bir çözüm veya hızlandırma sağlanmadı.
Yeni Turkcell sim kartımın, Kuryenet tarafından bir an önce adresime ulaştırılmasını ve sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayin Turkcell şikayetim hala çözümlenmedi
Sayin Turkcell şu ana kadar Kuryenet kartımı teslim etmedi ne kadar daha bekleyeceğim acaba
İki gün üst üste Turkcell iletisim merkezi ile görüştüm. Kuryenet merkezine mail atıldı. Bugün öğlene doğru kurye tarafından arandım ve kartımı kuryeden aldım
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
