Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

516 Numaralı Hatın Turkcell’e Taşınamaması Ve Çözüm Talebi

profile
Büşra
15 Ocak 11:26
396

516 ile başlayan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde “Numarası 516 ile başlayan hatlar numara taşıma sürecinden yararlanamaz” şeklinde bir uyarı almaktayım. Az önce yaptığım işlem denemesinde de aynı hata ile karşılaştım ve bunun daha önce de bilinen bir problem olduğu bilgisine ulaştım.

Turkcell’in daha önce sattığı bir numarayı tekrar kendi operatörüne taşımaya izin vermemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede numara taşıma işlemi yapamayacağım sadece iletildi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.

516 *** 0040 numaralı hattımın Turkcell’e taşınmasına izin verilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

516-numarali-hatin-turkcelle-tasinamamasi-ve-cozum-talebi-1.jpg
15 Ocak 11:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Büşra
Büşra
17 Ocak 18:15

Herhangi bir dönüş olmadı.

20 Ocak 16:29

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ocak 13:03

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

516 Numaralı Hatların Taşıma Kısıtlaması Neden Açıklanmıyor?

profile
Cengiz
01 Ocak 10:02
349
516-numarali-hatlarin-tasima-kisitlamasi-neden-aciklanmiyor-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
İlknur
02 Aralık 2025 16:00
898
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

profile
20 Kasım 2024 21:30
3.017

Turkcell'den Aldığım 516'lı Numaramı Geri Taşıyamıyorum!

profile
05 Haziran 2025 00:03
1.227
Turkcell'den Aldığım 516'lı Numaramı Geri Taşıyamıyorum!
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2024 16:02
530
"15 tane müşteri hizmetlerinden sadece 1 tanesi yardımcı oldu ve çözdü 07.08.2024 günü saat:00.15 te yaptığım kadın müşteri temsilcisine teşekkür ederim şubeler dahi işimi çözemedi"
Turkcell Evrak Eksikliği Nedeniyle Numara Taşıma Sorunu
Turkcell Evrak Eksikliği Nedeniyle Numara Taşıma Sorunu
Turkcell Evrak Eksikliği Nedeniyle Numara Taşıma Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri