to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Gecikmesi Ve Kargo Sorunları Hattımın Teslim Edilmemesine Neden Oluyor
05.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Uygun fiyatlı kampanyanın sadece online başvurular için geçerli olması nedeniyle bu yolu tercih ettim ve 19.01.2026 tarihine kadar hattın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bıraktık.
19.01.2026 tarihinde yaşanan gecikmenin kargo şirketinden kaynaklandığını söyleyip özür dilediler ve başvurumu yenilediler. Paket Taksi ile gönderim yapacaklarını, aynı gün teslim edileceğini ifade ettiler. Ancak 20’si ve 21’inde yaptığımız müşteri hizmetleri görüşmelerinde, bu kez de sürekli Paket Taksi müşteri hizmetlerine yönlendirildik. Paket Taksi müşteri hizmetleri ise sadece şikayet alabildiklerini, kendi kuryeleriyle görüşme yapamadıklarını ve kurye ile iletişim kuramadıklarını açıkça belirttiler.
Bugün 23.01.2026 ve hattım hâlâ teslim edilmedi. Başvuruyu Ankara Etimesgut bölgesinden yaptım ve günlerdir süren bu aksaklık ve belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den talebim, hattımın bana acilen teslim edilmesi ve numara taşıma sürecimin bir an önce tamamlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
