Yeni Numaramda Eski Sahipten Gelen Arama Ve Mesajlar Mağdur Ediyor

Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattımın son dört hanesini değiştirerek yeni bir numara aldım. Tarafıma tahsis edilen bu numarayı aldığım günden beri, numaranın önceki sahibine ait aramalar, mesajlar ve kişisel işlemler bana gelmeye devam etmektedir.

Eski numara sahibinin çevresinden sürekli telefon aramaları alıyorum. Ayrıca Enerjisa, hastane, Gazdaş ve çeşitli sosyal medya platformlarına ait bilgilendirme ve doğrulama mesajları da benim hattıma geliyor. Önceki numara sahibi de benimle iletişime geçerek numaranın daha önce kendisine ait olduğunu doğruladı.

Ücret ödeyerek aldığım hattı kullanırken, başka bir kişiye ait arama ve mesajlar nedeniyle sürekli rahatsız ediliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyu hem hattı aldığım bayiye hem de müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bayiden geri dönüş alamadım, müşteri hizmetleri de sorunu çözecek herhangi bir işlem yapmadı.

Numaramın eski sahibine ait tüm kayıt ve eşleştirmelerden ayrıştırılmasını, bu yanlış yönlendirmelerin sonlandırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.