Turkcell kullanım

Turkcell 4.5G Mobil Wi-Fi 200 GB tarifesini Gaziantep’te yaklaşık 13 aydır kullanıyorum. Taahhüdüm yeni bittiğinde, müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhütsüz olarak 581 TL’ye devam edebileceğim söylendi. Bu nedenle taahhütsüz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak, 2 Eylül’de SMS ile bilgilendir...

Turkcell faturalı hattımın hesap kesim tarihini Mayıs ayının 23’ünde değiştirdim. Ancak tekrar ayın 10’una almak istiyorum, fakat hiçbir kanal üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezi, müşteri hizmetleri gibi tüm yolları denedim ancak müşteri hizmetleri “devam eden kampanyanız ...

Turkcell faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu ay internet paketimde sorun yaşadım. Paketim 30 GB genel, 60 GB ise uygulamalar için internet içeriyor. Ancak Instagram, Youtube.com ve Twitter gibi uygulamaları kullanırken uygulamalara özel internetimden düşmesi gerekirken, kullanımım genel internet ...

Turkcell Büyük Festival 60 GB faturalı hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet paketim beklenmedik şekilde ve inanılmaz hızlı tükeniyor. Daha önce farklı hat ve paketlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu pakete geçtiğim andan itibaren internetim çok kısa sürede bitiyor. Hiçbir uygulama, cihaz ...

Turkcell Salla Kazan uygulamasında bugün günlük 4GB Youtube.com geçerli internet hediyesi seçtim ve hediye paketim hattıma tanımlandı. Ancak Youtube.com uygulamasında video izlediğimde, hediye internet paketim yerine kendi mobil verimden kullanım yapıldı ve yaklaşık 4 saat boyunca kendi internet pak...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde, paketimdeki 80 GB internet hakkım tükendikten sonra, talebim olmamasına rağmen hattıma toplamda 6 GB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 600 TL ek ücret yansıtılmıştır. Her 1 GB için 100 TL ücret alınmış ve bu işlemle...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 23.47’de Turkcell Salla Kazan uygulaması üzerinden günlük 1 GB Youtube.com internet paketi kazandım. Mobil veriyi açtığımda ise bu hediye GB’dan hiç kullanım yapılmamış ve internet ücretimden 52 TL kesilmiş. 5 Eylül 2025 saat 00.26 itibarıyla günlük internet kullanımım 52...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1 yıldır İzmir/Aliağa’da kullanıyorum. Son 3 aydır ise kotamı neredeyse hiç kullanmamama rağmen kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Cihazı çoğu zaman kapalı tutmama rağmen her gün kota azalmaya devam etti. Yaşadı...

Haziran ayının üçüncü haftasında, annem taahhüt süresi bitmiş olan faturalı hattı için İstinyePark Turkcell Şubesi’ne gitti. Hangi paketi alacağına karar veremediği için orada çalışan Turkcell personelinden destek istedi. Ancak personel, annemin geçmiş kullanım bilgilerine bakmadan 2 GB’lik bir pake...

Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattı kullanıyorum. Kontrat sürem eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve taahhüt sürem dolduktan sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemlerde ödediğim tutar 301 TL iken, yeni faturam 602 TL olarak kesilmiş. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da pake...

Eylül 2024’te Şanlıurfa Piazza Avm’deki Turkcell şubesinden TCL MTX40 akıllı saat satın aldım. Saatin yan tuşu, hiçbir darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık 9 ay sonra arızalandı. Cihazı, iki yıl garantisi olduğu için Turkcell şubesine teslim ettim ve KVK servisine gönderildi. Servis, ar...

01.09.2025 tarihinde Turkcell hattıma, 10 dakika içerisinde ard Arda 1’er GB olmak üzere toplamda 9 adet 1 GB internet paketi tanımlandı ve buna bağlı olarak birden fazla “205 MB internet kullanım hakkı kaldı” içerikli SMS aldım. Uygulama üzerinden fatura güncel tutarını kontrol ettiğimde, 9 adet pa...

3 Eylül tarihinde Turkcell hattımın telsiz kullanım ücreti olan 107 TL’yi ödemek için Garanti BBVA üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Bankadan ödemenin gerçekleştiğine dair mesaj aldım ancak Turkcell sistemine girdiğimde hala 107 TL borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle dakika yüklemesi de yapamıyorum...

Turkcell faturalı hattımda 20 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen, son 2 aydır Twitter kullanımlarım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşülüyor. Özellikle ağustos ayı fatura döneminde bu sorunu net olarak yaşadım. Sadece Twitter uygulamasında bu problem var, diğer sosyal...

10-15 dakika önce, Aydın’da faturalı Turkcell hattıma ait numaram farklı bir numaradan arandı. Arayan kişiyle yaptığım görüşmede, ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmasından endişe ediyorum. Görüşmede şüpheli bir durum fark ettim ve kişisel güvenliğim konusunda tedirgin oldum. Şikayetimi Turkcell’i...

Turkcell'de faturalı dönemimde üç paket değişikliği yaptım. Üçüncü değişiklikte ödemem gereken ücret daha az olmasına rağmen, Turkcell firması faturayı fazla yazmış. 10 günlük eski paketten, aylık 290 TL olan paketin 10 günlük ücreti 290:30x10=96,66 TL yapıyor. Yeni pakette ise 500 TL'lik paketin 20...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketini yaklaşık 4 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paket kapsamında sunulan sosyal medya internet kotası Twitter ve Youtube.com uygulamalarında hiç kullanılmıyor. Mobil internetimden bu platformlara giriş yaptığımda, sosyal medya kotamdan herhangi bir düşüş olmuyor ve ana...

3 Eylül tarihinde Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com paketim olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarımda bu paketten internet düşmedi. Bunun yerine, ek olarak satın aldığım paketten 600 MB internetim eksildi. Bu durumu Turkcell uygulamasından ve faturamdan kontrol ettim, yanlışl...

Turkcell’in “GB’ını İkiye Katla” internet kampanyasından yararlanmak için 180 TL ödeme yaptım. Paketimde yer alan 15 GB internetin ikiye katlanarak 30 GB olması gerekirken, Turkcell’in herhangi bir katlama yapmadığını fark ettim. Kampanya kapsamında internet paketimin GB’ı artmadı, herhangi bir ek k...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:16'da aktif hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın ortalama iki iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 2 Eylül 2025, saat 19:44 olmasına rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. 1 Eylül'de Turkcell ç...