Şok Market Şubesinde Ürün Düşmesi Sonrası Suçlayıcı Müdür Tutumu

Bugün İstanbul Kartal Petroliş, Kızılay Bulvarı No:81A adresindeki Şok market şubesinde alışveriş yaparken raftan ürün alırken başka bir ürün kazayla yere düştü. Durumu hemen belirttim, bilerek olmadığını söyledim ve dökülenleri de kendim toparladım.

Tüm bunlara rağmen mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi “alıyorsunuz değil mi” diyerek son derece suçlayıcı ve kırıcı bir üslupla konuştu. Raf düzeninden kaynaklanabilecek böyle bir kazada müşterinin bu şekilde baskı altına alınmasını ve sanki kasıtlı bir şey yapmış gibi hissettirilmesini doğru bulmuyorum.

Müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu olayın ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum.