Borç Bilgilendirme Hatası Ve Şikayet Kaydı Oluşturulamaması
Bugün saat 12:01’de 0 53*********55 numaralı Turkcell tahsilat biriminden arandım ve yaklaşık 12 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, ...

10-15 dakika önce, Aydın’da faturalı Turkcell hattıma ait numaram farklı bir numaradan arandı. Arayan kişiyle yaptığım görüşmede, ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmasından endişe ediyorum. Görüşmede şüpheli bir durum fark ettim ve kişisel güvenliğim konusunda tedirgin oldum. Şikayetimi Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden iletmeye çalışırken “beklenmeyen bir hata” ve ek olarak “belge yükleyin” uyarısı ile karşılaştım, bu nedenle başvurumu tamamlayamadım.
Ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: B153.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

10-15 dakika önce, Aydın’da faturalı Turkcell hattıma ait numaram farklı bir numaradan arandı. Arayan kişiyle yaptığım görüşmede, ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmasından endişe ediyorum. Görüşmede şüpheli bir durum fark ettim ve kişisel güvenliğim konusunda tedirgin oldum. Şikayetimi Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden iletmeye çalışırken “beklenmeyen bir hata” ve ek olarak “belge yükleyin” uyarısı ile karşılaştım, bu nedenle başvurumu tamamlayamadım.
Ses kaydımın izinsiz olarak kullanılmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvuru numaram: B153.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bugün saat 12:01’de 0 53*********55 numaralı Turkcell tahsilat biriminden arandım ve yaklaşık 12 dakika süren bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede, ...
Yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Son üç gündür numaramın başkası tarafından da kullanıldığına dair şüphelerim oluştu. Tanımadığım kişiler, “Beni aradınız mı? ” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa benim arama kayıtlarımda bu kişilere dair herhangi bir arama bulunmuyor. Hatt...

Bugün e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, bilgim ve iznim olmadan adıma Turkcell tarafından bir hat açıldığını fark ettim. Bu durumdan dolayı kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından büyük endişe duyuyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz bir dönüş alamadım. Hattın...
15 gündür Antalya Side’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım sadece 1 megabit seviyesinde ve bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte müşter...

Yorumlar