to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:16'da aktif hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın ortalama iki iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 2 Eylül 2025, saat 19:44 olmasına rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı.
1 Eylül'de Turkcell çağrı merkezini aradığımda hattın Yozgat Menderes şubesinde olduğunu söylediler, aynı gün şubeye gidip sordum fakat hattın henüz gelmediği bilgisini aldım. 2 Eylül'de saat 11:19'da hattın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve tüm gün evde bekledim. Akşam ise evde bulunamadığıma dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Oysa Yozgat merkezde ikamet ediyorum ve ulaşılması zor bir yerde değilim. Ayrıca kuryeden herhangi bir arama veya iletişim de almadım.
Bu süreçte eski hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için internet, dakika ve SMS haklarımı kullanamıyor, mağdur oluyorum. Ayrıca hiçbir kullanım yapmamama rağmen, beklediğim süre boyunca eski hattımda ücret yansıtıldıysa, bunun Turkcell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 18592893000.
Turkcell’den beklentim, hattımın acilen teslim edilmesi ve vaat edilen sürenin aşılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi. Eğer hattım teslim edilemeyecekse de numara taşıma başvurumun iptal edilmesini istiyorum.
14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...
18 Eylül tarihinde 18689941351 numaralı hattımın Turkcell’e taşınması için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 24 saat içinde hattımın teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hala tarafıma ulaşmadı ve bu süreçte ne telefonumu kullanabiliyor ne de in...
23 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; yalnızca numara taşıma işleminin sistemde göründüğünü, fakat hangi aşamada olduğu y...
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
Hattımı Turkcell e taşımak için online başvuruda bulundum. Hat elime ulaşmayınca yeni başvuruda bulunmak istedim ama sistem önceki başvurum devam ettiği için yeni başvurumu kabul etmedi. Defalarca Turkcell i aradım günler sonunda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim hattı adresime yönlendirdiler. ...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.284 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.565 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.404 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar