to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Çökmesi Sonrası 17 Bin TL'lik Hesap Blokajı
06.02.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden FAST/EFT işlemi yapmak isterken uygulama beni aniden çıkardı. İşlemin çıktısını bile göremeden sistemden çıkarıldım ve daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez hatalı şifre uyarısı alarak hiçbir şekilde hesabıma erişemedim.
Hafta sonu olduğu için banka şubesi kapalı, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Tunceli’deki hesabımda bulunan yaklaşık on yedi bin TL tutarındaki parama fiilen erişemiyorum ve bu durum, paramın adeta bloke edilmiş veya tutulmuş olduğu hissini veriyor.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki bakiyenin acilen kontrol edilmesini, erişim sorununun giderilmesini ve paramın güvence altına alınıp hesabıma iade edildiğinin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bir daha Ziraat Bankası’nı kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mobil müşteri temsilcisi bağlantı yapmıyor müşteri temsilcisine Herhangi bir muhatap bulamıyorum umarım dönüş olur param a çökülmez
