to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell gnç faturalı hattı kullanıyorum. Kontrat sürem eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve taahhüt sürem dolduktan sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki dönemlerde ödediğim tutar 301 TL iken, yeni faturam 602 TL olarak kesilmiş. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da paket dışı kullanım bulunmamaktadır; sadece kullandığım standart paket üzerinden ücretlendirilmekteyim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, bu nedenle mağduriyetimi buradan iletmek istiyorum. Şanlıurfa Haliliye’de yaşamaktayım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Taahhüt sürem bitmiş olsa da faturamın bu kadar yüksek oranda artmasını haklı bulmuyorum. Eski paket ücretimle devam etmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bir yıldır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kala Turkcell tarafından arandım ve yeni geçeceğim tarifenin 650 TL olacağı, herhangi bir internet veya dakika aşımı olmayacağı belirtildi. Önceki faturam 480 TL iken yeni tarife için bu ücreti kabul ettim. Ancak Eylü...
Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve paketimin 1 ay önce bittiği, 1000 TL’nin üzerinde borcum olduğu, ancak bu borcu ödememem gerektiği ve yeni paketlere geçmemin önerildiği söylendi. Oysa paketimin bitmesine 6 ay var ve taahhüdüm 19.06.2026 t...
Uzun süredir Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum ve aylık 250 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra, aynı ya da benzer paketi yenilemek istediğimde en uygun fiyatın 525 TL olduğunu öğrendim. Yeni abone olan kullanıcılara da aynı paketin bu yüksek fiyatla sunulduğunu görüyorum. Benim için hiçbir...
Turkcell gnç hattımı uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaşadığım yerde telefonum sürekli çekmediği için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Operatör değişikliğimin ardından 20.10.2025 tarihinde tarafıma 3418,92 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturada 3.000,07 TL “Diğer Ücretler” adı ...
12 aydır Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum. 15/08/2025 tarihinde kontratım bitince Turkcell tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi aldım. Bana sunulan yeni pakette 30 GB internet ve 1500 dakika konuşma hakkı vardı, aylık fiyat ise 790 TL olarak belirtildi. Oysa başka operatörden Turkcell’e...
Yorumlar