to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır iş yerimizde Turkcell Superbox 200 GB internet hizmeti kullanıyoruz. Temmuz ayından itibaren internet bağlantımız aniden kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda kota bittiği söylendi. Ancak o ay iş yerimiz yaklaşık 3 hafta kapalıydı ve kullanımımız yok denecek kadar azdı. Ardından aynı sorunlar devam etti, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sorun çözüldü denilerek telefon kapatıldı. Yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve mağduriyetimiz sürüyor.
Bize baz istasyonu sorunu olduğu söylendi, fakat herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve modem değişimi de teklif edilmedi. Bu süreçte iş yerimizin güvenlik kameraları da çalışmıyor. Tüm bu süre boyunca faturalarımızı düzenli olarak ödemeye devam ettik, toplamda yaklaşık 3300 TL ödeme yaptık. Abonelik iptali talebimizde ise 2200 TL civarında cayma bedeli isteniyor.
Dünya devi bir firma olmasına rağmen yaşadığımız ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Cayma bedeli alınmadan aboneliğimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0539*****46
Adres: Bursa, Nilüfer, Beşevler
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Turkcell Superbox hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dumlupınar Mahallesi Manavgat Caddesi No:4C Daire:19 Bursa Nilüfer adresinde kullandığım Superbox hizmetimde, çalışan kampanyasından yararlanmak istediğimi çağrı merkezine ilettim. Ancak beni çalışan kampanyasına...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...
3 Eylül'de Adana'daki adresime Turkcell Superbox 300 GB kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bağlı görünüyor ama internete erişim yok ve bağlanabileceğim bir ağ da görünmüyor. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, modemi defalarca sıfırladım, müşteri hizmetl...
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 10 aydır Adana Ceyhan Soysalii Mahallesi Karcılar Sokak No:** adresinde kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden beri internet bağlantısı hiç sağlanamıyor; baz istasyonundaki sorun nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen aylık 540 TL...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.940 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.276 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 664 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.555 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar