Turkcell kullanılamıyor

TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum ve her girişte tekrar tekrar şifre isteniyor. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için bu uygulamayı aldım ve işim nedeniyle prog...

Turkcell'den orijinal iPhone şarj aleti almaya gittim, orijinal olmasını özellikle belirttim ve var dediler. Sadece 1 gündür kullanıyorum; adaptör ve kablo sahte çıktı. Telefonum yavaş şarj aleti uyarısı veriyor. Faturam hâlâ duruyor. Telefonumu asla şarj etmiyor, üstelik telefonumda hiçbir sorun ol...

15 Ekim 2025 tarihinde, 0970 ile biten faturasız hattım için aylık paket fiyatlarının faturalı hatlara göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Faturalı hatlarda aylık paketler 200 TL civarındayken, faturasız hatlarda aynı paketlerin 640 TL gibi oldukça yüksek fiyatlara sunulması bana mantıksız gel...

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır internetim çok hızlı bitiyor ve faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Telefonumda arka planda çalışan uygulama, otomatik güncelleme veya ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Manisa Turgutlu’da ikamet edi...

13.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Bosna Hersek şubesinden başlattığım numara taşıma işlemim kapsamında, 16.10.2025 saat 06:58’de hattımın açılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saatte mevcut Vodafone hattım kapatıldı, ancak Turkcell hattım açılmadı. 3796 ile biten numaram şu anda ...

Turkcell faturalı ve taahhütlü hattımın son ödeme günü 13 Ekim olmasına rağmen, faturamı aynı gün ödememe rağmen hattım kapatıldı ve açma-kapama ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca gecikme bedeli de eklenmiş. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun yasal olduğunu ...

Turkcell'in internetinin inanılmaz derecede çabuk bitmesi Standart bir insanın 30 günde 80 GB internet kullanması normal mi? Bu sıkıntıyı bir tek ben mi yaşıyorum? Her geçen ay binlerce lira fatura ödemekten bıktım. Artık her dakika Youtube.com'da video izlesem bile bu kadar internet harcamam mümkün...

11 ay boyunca Mersin Silifke’de kullandığım Turkcell faturalı hattımda, 11 Ekim 2025 tarihinde faturama 167 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturada bu tutar “güncel tutara” olarak belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak şikayet kaydı bile almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturamı öde...

Yaklaşık 2 yıldır Kocaeli Çayırova’da, hem evde hem de dışarıda sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. İPhone 11 model telefon kullanıyorum ve çoğu zaman sokakta, normal kat bir evde bile telefonum çekmiyor. Bu durum günün her saatinde tekrar ediyor, sadece Bodrum katlarda değil, açık alanlarda da sorun v...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir Balıkesir Çağış bölgesinde kullanıyorum. Ancak burada sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum sadece belirli saatlerde değil, her zaman devam ediyor. Yıllardır aynı problemle karşılaşıyorum ve her seferinde film, dizi izlerken...

13 yıldır Tokat merkezde, iş yerimin bulunduğu valilik binası yanında Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca iş yerimde telefonla konuşmak için binadan dışarı çıkmak zorunda kalıyorum, çünkü içeride çekim gücü neredeyse hiç yok. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğ...

16 Eylül 2025’te Turkcell’in taahhütlü faturalı hattıma geçiş yaptım ve 90 GB internet ile sosyal medya kullanımı sınırsız olan paketi kullanmaya başladım. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen, paketimin 16 gün içinde tamamen bittiğini ve üzerine 10 defa aşım yaptığımı, paketimi...

15.10.2025 tarihinde 0 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı ve telsiz telefon ücretinin artık devlet tarafından alınmayacağını, geçmişte alınan ücretlerin de iade edileceğini söyledi. Ayrıca, 'Paycell' isimli bir uygulamayı indirip kredi...

Yaklaşık 1 yıldır Malatya/Yeşilyurt Merkez'de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet üzerinden iletişim kurmam gereken acil durumlarda dahi bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...

Turkcell faturalı hattımda bulunan internet paketim paket yenilendikten sonra sadece 6 gün içinde bitti. Ayrıca ek paket olarak satın aldığım internet de hiç kullanmadığım halde 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve internetim adeta su gibi 5 dakikada bitiyo...

Turkcell salla kazandan 15.10.2025 tarihinde 4 GB Youtube.com hakkı kazandım. 16.10.2025 tarihine saat 07 ye kadar kullanım hakkim olduğu tarafıma mesajla bildirildi. Ama bu hakkımdan yararlandırılmadığım gibi aldığım paketimden alınıyor internet. Şikayetçiyim

15.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşamaktayım. Aynı telefonda hem Turkcell hem de Türk Telekom hattı kullanıyorum. Speedtest sonuçlarına göre Turkcell hattımda ortalama 4 Mbps hız alırken, Türk Telekom hattımda aynı cihaz ve konumda 50 Mbps üz...

Turkcell gnç faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Edirne Keşan'da iş yerimin bulunduğu konumda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede bulunan ve Turkcell kullanan arkadaşlarım da aynı sorunu yaşamaktadır. Bağlantı problemi günün her saatinde devam etmektedir ve bu nedenle ...

Turkcell Salla Kazan kampanyasından bugün 4 GB Youtube.com internet paketi kazandım. Ancak bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mevcut paketimde 10 GB internetim olmasına rağmen, internet kullanımlarım Salla Kazan’dan kazandığım 4 GB’tan değil, ana paketimden düşüyor. Salla Kazan internet paketi...

12.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak 3 gündür Vodafone hattı kullanan kişiler bana ulaşamıyor. Özellikle ailemle iletişim kuramamak beni oldukça mağdur etti. Konya/Karatay’da yaşıyorum ve bu sorun sadece Vodafone hatlarından gelen aramalarda yaşanıyor. Turkcell müşteri hizmetleriy...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan aylık bir paket kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında (örneğin Twitter) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal data internetimden eksiliyor. Bu nedenle data inter...

65 yaşındayım ve Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde, sözleşme sürem bitiyor diye düşünerek başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi’indeki Vodafone şubesine gidip başvuruda bulundum. Şube çalışanına kalan süreyi sordum, göremeyeceğini s...