to read complaints and reviews, or file yours.
14-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Turkcell Salla Kazan kampanyasından haftalık 10 GB Instagram, TikTok, Facebook ve Youtube.com sosyal medya internet paketi kazandım. Paket hattıma tanımlandı olarak görünmesine rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandığımda veri ana paketimden düşüyor ve hediye sosyal medya paketini hiç kullanamıyorum.
Bu sorunu daha önce de farklı sosyal medya kampanyalarında defalarca yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat destek alabileceğim birime ulaşamadım. Hattım faturalı ve işlemlerimi tamamen dijital olarak yürütüyorum. Şu anda “Dolu Dolu Extra 30 GB” ana internet paketim de aktif.
Kullanamadığım sosyal medya hediye paketlerimin ana internet paketime iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun teknik olarak incelenip, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...
24 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Salla Kazan uygulamasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram ve Twitter uygulamalarında internet kullanımı yaptığımda, sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken çoğu zaman kendi ana internet paketimden kullan...
Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
Yaklaşık bir aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım 10 GB sosyal medya internet hakkımın kullanımında sorun yaşıyorum. Özellikle Instagram uygulamasında sadece sosyal medyaya girerek deneme yaptım ve uygulama sayfasındaki GB miktarının azalmasına rağmen, sosyal medya hakkım bitmeden no...
22.10.2025 Çarşamba günü saat 19.01’de Turkcell’den, “Salla Kazan” kampanyası kapsamında sosyal medya (Youtube.com, Facebook, Instagram) için 10 GB internet kazandığıma dair bir mesaj aldım. Paketim 16 GB Kamu Star. Mesajda hediye internetin bir hafta geçerli olduğu belirtiliyordu ve b002 referans n...
Yorumlar