Teslim Süresi Aşırı Gecikme Ve Yanlış Hasarlı Gözlük

Gözüm Optik Kadıköy Caferağa Mahallesi Muvakkithane Caddesi’indeki şubeden 2025 yılında gözlük siparişi verdim. Bana teslim süresi olarak 3 gün denmesine rağmen gözlüğüm yaklaşık 2 ayda teslim edildi.

Satın aldığım ürün siyah gözlük olmasına rağmen, bana kahverengi bir gözlük verildi. Gözlüğün camı görselde de görüleceği üzere kaplaması yolunmuş ve soyulmuş haldeydi. Ayrıca gözlüğün vidası kırık olduğu için başka bir gözlükten alınmış, orijinal olmayan rastgele bir vida takılmış. Çerçevede çizikler ve çeşitli soyulmalar da mevcut.

Hem teslimat süresindeki aşırı gecikmeden hem de ayıplı ve farklı bir ürün teslim edilmesinden dolayı mağdur oldum. Tarafıma, siparişimdeki gibi siyah renkte, camında ve çerçevesinde herhangi bir çizik, soyulma, kırık veya orijinal olmayan parça bulunmayan, tamamen hatasız ve yeni bir gözlük temin edilmesini talep ediyorum.