to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde 0 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı ve telsiz telefon ücretinin artık devlet tarafından alınmayacağını, geçmişte alınan ücretlerin de iade edileceğini söyledi. Ayrıca, 'Paycell' isimli bir uygulamayı indirip kredi kartı bilgilerimi oraya kaydetmemi istedi.
Konuşma sırasında şüphelendim ve arayan kişiyi oyalayarak eş zamanlı olarak Turkcell müşteri hizmetlerinden bilgi aldım. Görüşmem sırasında Turkcell’den bu numaranın kendilerine ait olmadığı ve arayan kişinin yetkili olmadığı bilgisini aldım. Bu doğrultuda aramayı sonlandırdım. Ancak bu süreçte kredi kartımdan 9 bin TL’nin üzerinde bir tutar çekilmeye çalışıldı, fakat herhangi bir maddi kayıp yaşanmadı.
Olaydan sonra tekrar Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu konuda bir işlem yapılamayacağı, polise başvurmam gerektiği iletildi.
Benzer olayların önlenmesi ve resmi şikayet sürecinin başlatılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bu tür numaraların tespit edilerek kullanıcıların daha etkin şekilde bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Turkcell abonesiyim. Turkcell müşteri hizmetleri aboneliğim bitmek üzere olduğu için sürekli arayıp tarife paketi öneriyor. Yeni tarife paketi 350 TL olacağı için kabul etmedim. Daha indirimli paket olursa ararız dediler. 03.07.2024 tarihinde 0535*****97 10 numaralı telefondan Turkcell faturasının t...
15.10.2025 tarihinde saat 14:13’te 0 (532*********32 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell genel merkezinden aradığını ve kurumsal hattımla ilgili sözleşme konusunda bana ulaşmak istediğini belirtti. Ancak firma yetkilisiyle görüşmek istediklerini, bana bilgi veremeyeceklerini söyledile...
06.10.2025 tarihinde, rehberimde kayıtlı olmayan 054******37 numarasından “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayın. Oya Hukuk 02129620947” şeklinde bir mesaj aldım. Borçluysam ya da bir uzlaşma söz konusuysa, öncelikle ilgili kurumun beni arayarak bil...
16/01/24 tarihinde saat 17:30 civarında 0530*****33 numaralı numaradan bir adam arayıp Turkcell den ulaşım sağladığını ve Turkcell e geçiş tarihimden itibaren sadece Turkcell'in bilebileceği tüm bilgilerimi bana aktardı. Daha sonra tarifemde geriye dönük Paycell uygulamasından bir miktar para birikt...
12.10.2023 tarihinde Turkcell mobil uygulamasına giriş yaptım. Pasaj kampanyalar bölümündeki Enpara ile anlaşmalı oldukları kredi kampanyasına tıkladım. Çıkan Turkcell ekranına t. C. Ve telefonumu yazdım. Sizi arayacağız yazısı çıktı. Aynı gün 17.29 da bir numaradan arandım. Telefondaki kişi bir kre...
Yorumlar