Turkcell kullanılamıyor

6 Eylül 2025 tarihinde Eylül celp döneminde vatani görevimi yapmak üzere Amasya 15'İnci Piyade Eğitim Tugayı'na teslim oldum. Askerliğe giriş esnasında, kışla girişinde bulunan Turkcell yetkilileri tarafından bedelli erlere zorunlu olarak 1250 TL karşılığında Askercell sim kartı nakit olarak satıldı...

12.10.2025 tarihinde saat 02:00’de Turkcell faturalı hattımı Ordu Ünye bayisinde esim’e geçirdim. Ancak o günden bu yana hattım tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Kızım üniversite öğrencisi ve hattı o kullanıyor, iki gündür iletişim kuramadığı için okula da gidemiyor. Sorunun çözümü ...

Turkcell'de kullanmadığım yarım saatlik sürede 17 GB'lık şüpheli internet kullanımıyla ilgili oluşturduğum talebin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, internet kullanımımın paketimi aştığı belirtilerek üst pakete geçmem gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen te...

Turkcell kullanıcıyım yaklaşık 20 yıldır. Sözleşme yenilememi yaptım fakat arkadaşım sözleşme yenilemesi için 532 arandı ve benden çok daha yüksek kullanım detayları ile benim yarı fiyatıma yenileme yaptırdı. Ben 532 aradım ve nedenini sorduğumda geçen yıl kendisinin paketi düşük fiyat olduğu için o...

Faturalı Turkcell hattımı kullandığım 4 yıl boyunca, arama sırasında başka birisi beni aradığında telefonum meşgul çalıyor ve arama bana düşmüyor. Tüm gelen çağrılar otomatik olarak 0539*******27 numarasına yönlendiriliyor ve bu yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Bu durum bulunduğum her yerde sürekli o...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü bu ay sona erdi ve faturam 600 TL’nin üzerinde geldi. Taahhüt bitimiyle birlikte yeni sunulan tarifeler de oldukça pahalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmadı ve mevcut faturamı ödemekte zorlanıyorum. Bu konuda tarafıma yar...

Turkcell faturalı hattımda, yaklaşık 1.5 ay önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüt değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonrasında faturam her ay 53 TL fazla gelmeye başladı. Yaşadığım bu sorun halen devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell Star+ 20GB internet paketini kullanıyorum. Daha önce ayda 5GB’ı bile bitiremeyen biri olarak, son zamanlarda internetim çok hızlı tükenmeye başladı. 14.06’da paketimden 4096 MB kaldığına dair SMS aldım. Hemen ardından uygulamaya girdiğimde 3GB internet hakkım kaldığını gördüm. Uygulamayı ka...

Altunizade İnci Ofis -2. Katta bulunan ofisimize bugün taşındık. Aynı binanın 3. Katında herhangi bir sorun yaşanmazken, -2. Katta sadece Turkcell hatlarında ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Diğer operatörlerde böyle bir sorun yok; ofiste yalnızca Turkcell kullanıcıları bu problemle karşılaşıyor. Sor...

10.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın faturası yenilendi ve toplamda 60 GB internet paketim tanımlandı. Ancak 13.10.2025 tarihinde kullanımımı kontrol ettiğimde hesabımda yalnızca 6 GB internet kaldığını gördüm. Bu kısa sürede 56 GB internetin nasıl harcandığı konusunda hiçbir bilgi verilm...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece bölgesinde hattım üzerinden bir yıldır sürekli olarak çekim ve hizmet alamama problemi yaşıyorum. Buna rağmen her ay ortalama 680 TL gibi yüksek bir fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ...

Yaklaşık 3 aydır Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi 4. Orta Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmesi yapamıyor, yakınlarım bana ulaşamıyor ve gönderilen SMS’ler çoğu zaman saatler sonra elime ulaşıyor. Bu nedenle geri arama yapmak zorunda kalıyorum. Bu s...

Yıllardır farklı bir operatörden kullandığım hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde, hem Turkcell’in internet sitesinde hata aldım hem de yetkili bir Turkcell bayisine gittiğimde kara listeye alındığımı öğrendim. Bayide bana, 4722 ile biten bir numaradan dolayı kara listeye alındığım söylendi. Bu nu...

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Şirket hatlarıma işlem yapamıyorum çünkü vergi levham güncellenmedi. Bu nedenle yeni aldığım telefonu ve esim hizmetini bile kullanamıyorum, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Defalarca hem telefonla hem de e-pos...

9 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online mağazadan, online’a özel indirimli kampanya kapsamında faturalı sim kart başvurusu yaptım. Sipariş numaram 18776944408. Sipariş durumunda sürekli olarak “sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu uyarı günlerdir değişmedi. Henüz sim kar...

Turkcell maxi Pro 70 GB internet paketi kullanıyorum. 14.10.2025 tarihinde saat 09.13 ile 09.51 arasında, herhangi bir uygulama indirmediğim ve sadece rutin kullanım yaptığım halde 8 GB internetim aniden tükendi. İnterneti 4.5G bağlantı ile kullandım ve arka plan veri kullanımı kapalıydı. Ayrıca tel...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Önceden bulunduğum bölgede (Denizli, Acıpayam) internet bağlantımda herhangi bir sorun yaşamazken, faturamı yeniledikten sonra internetim çekmemeye başladı. Özellikle aynı konumda daha önce iyi bir çekim gücü varken, şu an bağlantı neredeyse yok d...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve genellikle çekim gücünden çok memnunum. Ancak yaklaşık 14 Eylül 2025 tarihinden bu yana T. C. Sağlık Bakanlığı İstanbul Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nin k bloklarındaki belirli bir poliklin...

Turkcell Rahat Efsane Bol Paketi kullanıyorum ve hattım taahhütsüz. Dün itibarıyla Opet’in dört haneli kısa numarasına SMS gönderemiyorum. İPhone 11 cihazımda, mesaj gönderme girişimimde “Gönderilemedi” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı hatta ve aynı paket kapsamında, ek bir paket satın almadan SMS h...