to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Malatya/Yeşilyurt Merkez'de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet üzerinden iletişim kurmam gereken acil durumlarda dahi bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde sadece iyileştirme çalışmalarının devam ettiği söylendi. Sorun hala çözülmediği için hattımı iptal etmek istediğimde ise 3800 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Hattımı hâlâ aktif olarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Çekim problemi nedeniyle hattımı iptal etmek istiyorum ve mağduriyetimden dolayı 3800 TL cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0541********98
Turkcell faturalı hattım ile ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Özellikle müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi. Bu durum genel olarak her yerde karşılaştığım bir problem haline geldi. Hattı...
Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede baş...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım ve o zamandan beri yeni operatörüm üzerinden hattımı sorunsuz şekilde kulla...
Turkcell hattımı yerli sermaye olduğu için tercih ettim, ancak şehir merkezinde bile çekim problemi yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece 'yer değiştirerek deneyin' şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve çözüm ...
Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 haftadır Malatya Yeşilyurt bölgesinde kullanamıyorum. Hem internet hem de arama ve SMS hizmetlerinde sürekli sorun yaşadım. Aylık 1350 TL fatura ödememe rağmen telefonum çekmedi ve bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunul...
Yorumlar