to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de 12 ay taahhütlü Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine 3 gün kala 532’yi arayarak paketimin yenilenmesini istemediğimi ve hazır karta geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana, kontratın bitmesine bir gün bile kalsa cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, tam kontrat bitiminde arayıp iptal etmek istesem bu kez de indirimsiz paket ücretini birkaç günlüğüne ödemem gerektiği ifade edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve cayma bedelinin ne kadar olduğu konusunda da bilgi verilmedi. Şimdiye kadar faturalarımda ekstra bir ücretlendirme olmadı ve benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi.
Cayma bedeli ödemeden kontrat bitiminde hazır karta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla ...
Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...
Turkcell Platinum 120GB taahhütlü paketimi kullanıyordum. Numara taşıma işlemi için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedelinin yaklaşık 2.300-2.400₺ olacağı bilgisi verildi. Görüştüğümüz gün paketimden cayarak Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Paketimin bitmesine 5 gün vardı. A...
Turkcell faturalı 0554*****12 numaralı hattımda, 50 GB paket üzerinden 12 ay taahhütlü bir tarife kullanıyordum. Taahhüt sürem 09.08.2025 tarihinde sona erecekken, 08.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 650,05 TL cayma bedeli ve 21,50 TL ver...
Turkcell Platinum 50 GB faturalı hattım için 12 ay taahhütlü paketim devam ederken, sözleşmemin bitmesine 53 gün kala arandım ve yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. O sırada müsait olmadığımı, uygulama üzerinden paketlere bakacağımı belirttim. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden yine Platinum 50 G...
Araç Takip 91 
Askercell 409 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 956 
eSIM 1.136 
Fatura 17.746 
Faturalı Paketler 3.378 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.099 Hat Aktivasyonu 583 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 756 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.581 
Hız Testi 260 
İnternet 10.643 
Kampanya 1.417 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 593 
Mobil Ödeme 894 
Numara Değiştirme 324 
Numara Engelleme 282 
Numara Taşıma 3.348 
Pin Kodu 28 Platinum 1.102 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 720 
Salla Kazan 1.298 
Sim Kart 2.601 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.912 
Taahhüt 1.454 
Tarife Değişikliği 1.253 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 71 
Yurt Dışı Paketleri 2.282 
Yorumlar