Turkcell işlem

2024 Aralık ayında Konya’dan Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak hattın önceki sahibi, numarasını çeşitli reklam sitelerine, iş arkadaşlarına ve ilanlara dağıttığı için, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyo...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. GB yetmediği için 40 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptık ve 1270 TL tutarında faturamı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, kendi sistemlerinde de ödenmemiş hiçbir faturam görünmemesine rağmen, telefonumu kullanamadım ve sürekli “işlem kısıtı” uya...

Turkcell’den yeni hat tesisi için başvuru yaptım ve teslimat için 29.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ayvalı’daki adresime kurye randevusu oluşturdum. Ancak, gün boyunca evde beklememe rağmen kurye gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Dijital Kurye sistemi üzerinden WhatsApp’a yönlendi...

Temmuz ayında Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki ayrı fatura düzenlenmiş ve toplamda 2.500 TL borç çıkarılmıştır. Oysa kampanya kapsamında ödemem gereken tutar 560 TL idi. Bu borçtan tamamen habersizken, bir avukat tarafından telef...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce Adana Gazipaşa’daki bir bayiden yeni bir hat aldım. Hattımı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, inceleme sonucu 'yasaklı alan kullanımı' gibi mantıksız bir gerekçeyle hattım Turkcell tarafından kapatıldı. Hattımla ne bir görüşme yaptım ne de mesaj attım; buna rağmen ...

Turkcell Superbox 250 GB internet paketini İstanbul Pendik'te kullanmaya başladım. İlk olarak 150 GB paket kullanıyordum, ancak bu paket yetmeyince müşteri hizmetleriyle görüşerek 250 GB’lik pakete geçtim. Ancak, 250 GB’lik paketi bir hafta gibi kısa bir sürede bitirdiğim söylendi. Oysa cep telefonu...

25 Eylül tarihinde 08507711766 numaradan arandım. Turkcell faturalı hattımın tarife süresini yenilemek için aradıklarını söylediler. Hattım da yaşanan çekme sorunları olduğundan dolayı 5 g ye geçmem gerektiğini ve bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşanmayacağını belirttiler. Lakin bugün hattımın k...

Turkcell Mega Dolu 20GB faturalı hattımda, 0539*****11 numaralı hatta son fatura döneminde internet aşımı nedeniyle 100 TL ek ücret yansıtıldı. Sadece kısa bir SMS ile aşım paketi hakkında bilgilendirildim ve bu mesajın, istersem ek internet yükleyebileceğim bir bilgilendirme olduğunu düşündüğüm içi...

23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, son 2 gündür Aksaray’ın tüm bölgelerinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Hattım üzerinden telefon görüşmesi, internet veya SMS hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum. Telefon numaramın sonu 4012’dir. Bu süre zarfında hattımda herhangi bir işlem (SIM kart d...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Turkcell bayisine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak uzun süre bekletildim ve benden sonra gelen müşteriler benden önce işlem aldı. Durumu sorduğumda ise, çalışanlar “ön müşteriyle konuştuk” diyerek ilgisiz ve umursamaz...

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Avcılar Merkez şubesinden eski numaramı tekrar açtırmak için başvuru yaptım. İşlem sırasında danışman, önce şirket tabletinden çalışma iznimi çekip elektronik imza almamı sağladı. Ancak ardından, çalışma iznimin fotoğrafını kendi kişisel cep telefonuyla da çekti. Bu ...

20 Eylül 2025 tarihinde Sporun Kanalı’ndan yıllık üyelik satın almak için Enpara kredi kartımla 1200 TL ödeme yaptım. Kart ekstresinde “20.09.2025 Paycell/TV Plus MP 1200 TL” olarak işlem görünmektedir. Ancak üyeliğim hala aktifleşmedi ve giriş yapamıyorum, “üyeliğiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu ...

23 Eylül’de hattımı Turkcell’e taşıdıktan kısa bir süre sonra, hattıma “turkcell.com.tr üzerinden giriş yapıldı, giriş yapan siz değilseniz hesabınızın güvenliği için bu link üzerinden giriş yapıp oturumu hemen sonlandırabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ardından “Xiaomi cihazından giriş yapıldı” ...

27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani Kemaliye Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Yiğitler İletişim bayisine giderek, Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Hat yasal olarak kayınımın üzerine, kullanan ise benim (A****** K*******). Bayide bana 48 GB 1000 dakika içeren bir paket yapı...

27 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell hattı kullanmadığım halde tarafıma “hızlı giriş” başlığıyla hızlı giriş şifresi ve referans kodları içeren üç adet SMS ulaştı. Mesajlar sırasıyla 14:06, 20:27 ve 22:03 saatlerinde gönderildi. Farklı bir operatör kullanıyor. Olmama rağmen bu mesajları almam beni endi...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden tarifemi istediğim gibi ayarlayabiliyordum, fakat yaklaşık 1 haftadır bu seçenek uygulamadan kaldırılmış durumda. Aynı sorunu İzmir’de yaşayan annem ve babam da kendi hatlarında yaşıyorlar. Hem taahhütsüz hem de taahhütlü hatlarda...

Turkcell Rahat paketimde bugün (27.09.2025, saat 10:10) dijital uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım. Ancak vade sonu beklenmeden mevcut paketim anında iptal edildi ve yeni paket hemen tanımlandı. Bu durum sonucunda mevcut paketimin kalan süresini kullanamadan yeni pakete geçiş yapmak zorunda...

26.09.2025 tarihinde 0 (212) 922 44 37 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı. Bireysel faturalı hattım için kampanya olduğu söylenerek benden T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim ve baba adım gibi kişisel bilgilerim istendi. Bilgilerimi verdikten sonra ...