to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Turkcell bayisine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak uzun süre bekletildim ve benden sonra gelen müşteriler benden önce işlem aldı. Durumu sorduğumda ise, çalışanlar “ön müşteriyle konuştuk” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler. Beklemekle kalmadım, herhangi bir işlem de yapılmadı ve mağdur edildim.
Daha önce bu bayide böyle bir sorun yaşamamıştım. Personelin ilgisizliği ve öncelik sırasına uymamaları nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve yaşadığım vakit kaybının giderilmesini talep ediyorum.
7 Haziran 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Malatya Park AVM’deki Turkcell mağazasında, Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak için başvurdum. Ancak özellikle kır saçlı, yaklaşık 1.80 boylarında olan erkek personel başta olmak üzere, mağazadaki hiçbir çalışan yardımcı olmadı. Personeller yüksek ...
15.09.2025 Pazartesi günü, annemin üzerine kayıtlı olan ve benim kullandığım Turkcell numarasını kendi üzerime almak için Adana Optimum AVM Turkcell bayisine gittim. Kimliğimiz yanımızdaydı ve gerekli belgeleri sunduk, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden devir işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili m...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Kocaeli Körfez’deki Turkcell iletişim mağazasına hattımı taşımak için gittim. Mağazada bulunan iki çalışanla görüştüm ancak ikisi de benimle ilgilenmedi ve tersleyici şekilde cevaplar verdiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve mağazadan herhan...
15.07.2025 tarihinde ısparta Meydan AVM Turkcell mağazasında hat taşıma işlemi yaptırdım. Tüm gerekli belge görüntüleri alındı, imza attım, bana mesaj gelmesi halinde geçiş yapacağım sim hat bile verildi. Ancak 3 gündür beklediğim mesaj gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım hattım üzerinden böyle bi...
Yorumlar