Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışında Kullanılamayan Hat Nedeniyle Bankacılık Ve Uygulama Erişimi Sorunu

Zeynep
28 Eylül 13:22
285
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“D** hanım iletişime geçti ve çözüm odaklıydı.”

Turkcell faturalı hattımı yurt dışında kullanabilmek için açtırmak istedim ancak birkaç aydır işlem gerçekleşmiyor. SMS alamadığım için hem Turkcell uygulamalarına hem de online işlemlere giriş yapamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sim kartı çıkartıp takmak, farklı cihazda denemek gibi tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hattımın acilen yurt dışına açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 09:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Zeynep
01 Ekim 11:35

D** hanım iletişime geçti ve çözüm odaklıydı.

01 Ekim 11:36

Merhaba Zeynep Hanım, 01.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem
25 Mart 2024 19:43
3.558

29 Kasım 2024 14:36
1.291

22 Mart 2024 15:43
737
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
05 Aralık 2023 01:17
6.460
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri