Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Sipariş İptali

Amazon uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihinde JBL Charge 6 bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün sayfasında siparişin aynı gün, yani 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle bu ürünü ve bu seçeneği tercih ettim.
Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 406-1920698-0153167’dir. Teslimattaki gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin iptal edileceği söylendi, fakat “aynı gün teslimat” vaadine güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması, daha sonra da siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de planlarımın aksamasına neden oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.










