to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Alındı Endişeliyim
26.09.2025 tarihinde 0 (212) 922 44 37 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell çalışanı olarak tanıttı. Bireysel faturalı hattım için kampanya olduğu söylenerek benden T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim ve baba adım gibi kişisel bilgilerim istendi. Bilgilerimi verdikten sonra durumdan şüphelenip 27.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve böyle bir kampanya olmadığını öğrendim.
Şu ana kadar hattımda ya da hesabımda herhangi bir olumsuzluk yaşamadım; ancak bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. Bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını ve resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Büşra Hanım, Sizi 30.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
