to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden herhangi bir geri dönüş almadım.
Başvurumun eksiksiz olduğu teyit edildi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde, müşteri temsilcileriniz mobil imza biriminize ulaşamadıklarını ve bu konuda herhangi bir yetkilerinin olmadığını belirtti. Görünüşe göre müşteri hizmetleriniz sadece müşterilerle iletişim kurabiliyor, iç birimlerle bağlantı sağlayamıyor.
Mobil imzaya acilen ihtiyacım var. Şirketimizin yönetim kurulu kararları benim onayımı bekliyor ve bu gecikme nedeniyle işlemlerimiz durma noktasına geldi. Ayrıca yurt dışında bulunduğum için e-imza başvurusu da yapamıyorum. Bu durum şirketimizin işleyişini doğrudan olumsuz etkiliyor.
Platin üyesi olduğum için başvurum ücretsiz olarak alındı ve başvuru numaram: 185047473’tür. Başvurudan sonra bilgilendirme mesajı aldım fakat başka bir gelişme olmadı.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, mobil imza sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Mersin Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin tamamlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca 2929’a ara mesajı göndermeme ve müşteri hizmetlerini...
26.08.2025 tarihinde Turkcell bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sistemlerinde görünmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir bilgilendir...
10/10/2025 Cuma günü Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza talebi açtım, fakat görüştüğüm her müşteri temsilcisi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip de...
05.09.2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ web sitesine girerek mobil imza başvurusu yapmak istedim. Ancak mevcut sim kartımın mobil imzayı desteklemediğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine saat 14:30 civarında bayiye giderek 128K’lik yeni sim kart aldım ve 160 TL ödedim. Mağazadak...
Yorumlar