Duolingo Hesabımda Tüm İlerlemem Ve Takipçilerim Aniden Silindi

Duolingo Android uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve gerçekten böyle bir durumla karşılaşmadım. İlk başlarda hiçbir sorun yokken, son iki yılda ikinci kez “Duolingo’daki ilerlemeniz dahil tüm verileriniz silinmiştir” şeklinde Gmail üzerinden bir e‑posta aldım. Bugün de gereksizdir diye o mesajı okumadım, ancak eve gelip Duolingo uygulamasına girdiğimde takipçilerimin, takip ettiklerimin, tüm ilerlememin ve 43 gündür devam ettirdiğim serimin tamamen silindiğini gördüm.

Hiçbir kural ihlalim, hatalı bir işlemim veya uyarı almışlığım yokken bütün emeklerimin bu şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Uzun süredir emek vererek ilerlediğim hesabımın bu şekilde sıfırlanması beni hem mağdur etti hem de uygulamaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu durumun acilen incelenmesini, z************@gmail.com adresine kayıtlı Duolingo hesabımdaki tüm ilerlememin, seri günlerimin, takipçi ve takip edilen listemin geri yüklenmesini istiyorum. Eğer bu sorun çözülmez ve aynı şekilde devam ederse, bu konudaki şikayetimi sürdürmekte kararlı olduğumu, böyle bir uygulamaya hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.