Turkcell işlem

Yaklaşık 5 yıl önce kızıma ait akıllı saatinde kullanması için Turkcell’den “Akıllı Saat 2 GB” tarifeli bir hat satın aldım. Bu hattı bugüne kadar sadece akıllı saatte kullandık. Geçtiğimiz günlerde kendi WhatsApp hesabıma bakarken, kızıma ait bu numaranın WhatsApp’ta tanımadığım bir kadın fotoğrafı...

Turkcell hattımın numarası 4471 ile biten faturasına yaklaşık 2 aydır iTunes ücreti adı altında, normalde aylık 99 TL olması gereken tutar yerine 300 TL ve 1200 TL gibi çok daha yüksek bedeller yansıtılmaktadır. Bu tutarların neye göre ve hangi işlem veya aboneliğe istinaden kesildiğine dair faturad...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Nisan 2025’te faturalıya geçtiğim günden beri Kocaeli Gebze’de şebeke ve internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum. Ödediğim yüksek fatura bedellerine rağmen evde, sokakta, kısacası günlük hayatımın büyük bir kısmında ne düzgün çekim kalitesi alabiliy...

Turkcell hattıma Aralık ayı faturamda Bosnet adıyla, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 171,60 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne bir abonelik başlattım ne de herhangi bir içerik satın aldım. Herhangi bir başvuru yapmadan önce konuyu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. Bu...

Yaklaşık bir aydır Turkcell hattımda mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Düzce Merkez’de telefonumda doğru düzgün internet kullanamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Son iki haftadır da bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca robotla görüşebiliyorum, ...

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, bugün Türk Telekom hattıma iki kez "Hızlı Giriş" başlığıyla Turkcell’den SMS kodu geldi. Üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell numarası bulunmuyor ve Turkcell ile aktif bir aboneliğim yok. Bu durum, numaramın izinsiz olarak Turkcell sistemlerinde kayıt altında tutulduğ...

Turkcell hattıma yeni geçtim ve Favorim 15 GB paketini kullanıyorum. Son faturamı incelerken, bilgim ve onayım dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait bir numaraya SMS gönderimi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda 17.12.2025 tarihinde saat 19:35 ve 19:39’da iki adet SMS gönderilmiş gibi görünm...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aynı adıma kayıtlı toplam dört hattım bulunuyordu. Taahhüt sürelerim henüz dolmadan bu hatlarımı farklı bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda son faturalarımın toplamda yaklaşık 1.296 TL civarında olmasını beklerken, Aralık dönemi için 6.929 TL tutarında bir...

28.11.2025 tarihinde vefat eden babamın Turkcell hattını kapattırmak için Bilecik Merkez’deki Turkcell bayisine gittim. Babamın hattı 533 433 ** numaralı hattı. Tüm resmi evraklarım yanımdaydı, ancak görevli vefat bilgisinin sisteme düşmediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyleyip ay sonu gibi t...

Turkcell’de bulunan faturasız hattımı başka bir kişinin üzerine devretmek için 20.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM’deki Turkcell bayisine başvurdum. Ancak bayi, her ayın 20’sinin fatura kesim tarihi olduğunu belirterek hat devir işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Bunun üzerine Tur...

Turkcell hattımla bağlantılı olan Ziraat Bankası hesabımdan, dün saat 21.00 civarında yetkim ve bilgim dışında para çekilmeye çalışıldı ve toplamda yaklaşık 2.100 TL tutarında işlem yapıldı. Bununla birlikte, hattım üzerinden rehberimde kayıtlı kişilere de benim iznim olmadan otomatik olarak mesajla...

Yaklaşık bir buçuk ay önce numaramı taşıyarak Turkcell’e geçtim. Geçişten kısa bir süre sonra, 22 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında Hamburg’a gittim. Hamburg’a gittiğim günün ertesi günü, hattımdan Şili’ye gönderilmiş gibi görünen 3 adet kısa mesaj ücreti yansıtılmış. Ben Şili’ye hiçbir şekilde SM...

4 Aralık tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Edirne’de bulunan bir Turkcell satış noktasında, bilgim ve onayım olmadan 2.500 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem Turkcell satış danışmanı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hem banka hem Turkcell tarafında başvuru y...

Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu için 17.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum için gelen görevli, üzerimde 2012 yılında açılmış bir hat göründüğünü ve bu hatta 48 TL borç olduğu için kurulum yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, ismimin kara l...

Turkcell yıldızlarımızı kullanarak ödül alabildiğimiz Kuppo adlı siteyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bugün, kazandığımız ödülleri daha sisteme girip alamadan, bot sistemleriyle bu ödüllerin çekildiğini ve sonrasında Kupponet üzerinden satışa sunulduğunu fark ettik. Site sahiplerinin kull...

Turkcell Superbox Devam 150 GB kullanıcısıyım. Aralık ayından beri paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı bitmeyen internet paketim, artık ay ortasını bile görmeden tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde ay...

19.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında Turkcell hattıma, “Kutlu** Hukuk Bürosu” adına gönderildiği görünen ve gönderen kısmında 0 50*********96 numarası yazan bir SMS ulaştı. Mesajda, uzlaşma dosyamın son günü olduğu, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için verilen numarayı aramam gerektiği,...

15 Aralık saat 22.00’de Turkcell faturalı hatta geçiş için başvuru yaptım. Bu işlem kapsamında gönderilecek sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 96 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Turkcell gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir tesl...

0537*****65 08 numaralı Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak için 10 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptığım anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma “Altın Festival 40 GB” isimli paket tanımlanmış ve yaklaşık 1040 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem, hatta ta...

Superonline internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istediğimde, bana ait olmayan bir hat üzerinden görünen borç gerekçe gösterilerek işlemim reddedildi. 5308****23 numaralı hattın bana ait olmadığını defalarca belirtmeme rağmen, sistemlerinde bu hat üzerinden 21 TL borç göründüğü ve bu bo...