Onayım Olmadan Hattım Başka Operatöre Taşındı, Mağduriyet Yaşıyorum

25 Eylül tarihinde 08507711766 numaradan arandım. Turkcell faturalı hattımın tarife süresini yenilemek için aradıklarını söylediler. Hattım da yaşanan çekme sorunları olduğundan dolayı 5 g ye geçmem gerektiğini ve bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşanmayacağını belirttiler. Lakin bugün hattımın kapandığını gördüm. Hemen Turkcell'i aradığımda numaramın kayıtı olmadığını ve Türk Telekom’a taşındığını söylediler. Türk Telekom'u aradığımda numaramın kurumsal olarak taşındığını söylediler. Şikayet oluşturmak istediğimde verdiğim bilgilerin doğru olmadığı için herhangi bir işlem başlatamayacaklarını ve Türk Telekom müdürlüğüne gitmemi söylediler. Ben hattımın kesinlikle taşınmasını istemiyorum.
Şu anda hattım kapalı olduğu için işlerimi halledemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ulaşamıyor ve iletişim kuramıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, hattımın tekrar eski operatörüm olan Turkcell’e taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.