Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktifleşmedi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

ID:33798931

Ödeme Yapmama Rağmen Üyeliğim Aktifleşmedi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Kadri

Turkcell

28 Eylül 2025 15:07

560

20 Eylül 2025 tarihinde Sporun Kanalı’ndan yıllık üyelik satın almak için Enpara kredi kartımla 1200 TL ödeme yaptım. Kart ekstresinde “20.09.2025 Paycell/TV Plus MP 1200 TL” olarak işlem görünmektedir. Ancak üyeliğim hala aktifleşmedi ve giriş yapamıyorum, “üyeliğiniz yoktur” uyarısı alıyorum.

Bu sorunu çözmek için üç kez Sporun Kanalı müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ödeme dekontu, kartın ilk 6 ve son 4 hanesi ile ekran görüntüsünü göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen tarafıma sürekli aynı otomatik mail gönderiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İzmir’den yazıyorum.

Turkcell

28 Eylül 2025 16:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

25 Kasım 2025 16:33

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı, İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kadir

Turkcell

05 Ağustos 2025 15:23

1.020

25/07/2025 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden kredi kartımdan toplamda 3 kez, her biri 1100 TL olmak üzere toplam 3300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Faturasız yenilenen paket kullanıyorum. İşlemlerden sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama sürekli hata veriyor v...

Onayım Olmadan Başlatılan TV+ Premium Üyeliği Ve Haksız Faturalandırma

Gökçe

Turkcell

29 Eylül 2025 14:54

1.271

2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...

Gerekçesiz Ceza Ve Açıklama Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Mehmet

Turkcell

09 Ekim 2025 14:23

1.260

Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce bana 12.000 TL’lik bir ceza bildirildi ve bu cezayı ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tüm borçlarımın kapandığı söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe veya sözleşme maddesi belirtilmeden, bana tekrar 2...

Turkcell TV Plus Aboneliği Hakkında Şikayet

Mr.

Turkcell

21 Ağustos 2023 17:30

931

TV Plus Paycell üzerinden banka kartımla ödemesini başlattığım aboneliğimi 18/08/2023 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğiniz iptal edilmiştir. Mesajını aldım fakat rızam olmadan 19/09/2023 tarihinde banka kartımdan 39.99 ücret kesilerek abonelik başlatılmış gereğinin yapılması için TV Plus aradım TV p...

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Otomatik Ödeme Hatası Ve Ücret İadesinde Gecikme

Gülşah

Turkcell

28 Temmuz 2025 20:46

897

Merhabalar. TV+ otomatik ödeme talimatımdan senelik ödemesini sanki her ay ayrı alıyormuşum gibi bu ücretten almış. (aylık 129,9 TL. 12 ay alımda aylık 79,9 TL) bunun üzerine iptal için firmayı aradım iptal ettiler. Ücret iadem için talep formlarını 3 kere doldurdum. 2 kere destek kısımlarına mail a...