to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 15 Pro cihazımdaki e-sim hattımı yeni aldığım iPhone 17 Pro cihazıma aktarmak istedim. Ancak aktarım işlemi başarısız oldu. Turkcell müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde iPhone 17 Pro modelini görüntüleyemediklerini ve bu nedenle işlem yapamadıklarını belirttiler. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, sadece sistemin güncellenmesi gerektiği söylendi.
Şu anda hattımı eski telefonumda kullanabiliyorum. Ancak yeni cihazıma geçiş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve yarın fiziksel sim’e geçmek zorunda kalabilirim. Turkcell’in e-sim sistemini güncelleyerek iPhone 17 Pro modelini de desteklemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
iPhone 15 Pro Max kullanıcısıyım. Telefonumu kayıt yapamadığım için devletin bana vermiş olduğu çift SIM'i 4'er ay kullanma hakkının fiziki kısmını kullandım, e-SIM kısmı kaldı. Turkcell'den 10/08/2024 saat 13:10 itibarıyla e-SIM alıp telefonumun e-SIM ekle kısmına ekledim. Ancak eklediğim zaman e-S...
Merhaba ; iPhone 15 kullanıyorum, telefonum E-Sim i desteklediği için şahsi numaramı E-Sime taşıyıp, şirket telefonumu da fiziki simle tek cihazda kullanmak istedim. Bu sebeple kendi numaram üzerinden Turkcell Online İşlemlerden Sim değişikliği talebi yaptım ve E-Devlet üzerinden işlemeleri tamamlad...
Turkcell e sim aktarma sorunu. Merhaba, mevcut iPhone 13 Pro telefonumda e sim kullanmaktayım. İPhone 16 Pro telefona geçtim ve her şeyi aktarmama rağmen e simi aktaramıyorum. Turkcell'i aradığımda e sim mailini kaybettiyseniz yeni hat almak zorunda olduklarımı ilettiler. Benim istediğim bana mevcut...
20.10.2025 tarihinde iPhone 17 Plus cihazımda Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için ilk başvurumu Turkcell uygulaması üzerinden yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen hattım açılmayınca uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle tekrar ile...
13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...
Yorumlar