to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Turkcell Hattı İçin Hızlı Giriş Mesajları Alıyorum Ve Açıklama Yeterli Değil
27 Eylül 2025 tarihinde, Turkcell hattı kullanmadığım halde tarafıma “hızlı giriş” başlığıyla hızlı giriş şifresi ve referans kodları içeren üç adet SMS ulaştı. Mesajlar sırasıyla 14:06, 20:27 ve 22:03 saatlerinde gönderildi. Farklı bir operatör kullanıyor. Olmama rağmen bu mesajları almam beni endişelendirdi. Mesajlarda herhangi bir kişisel bilgim yer almadı ve herhangi bir hesabıma giriş yapılmadı ya da şüpheli bir işlem gerçekleşmedi.
Konu hakkında 22:23’te 532’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yanlış numara tuşlanmış olabileceği söylendi, ancak bu açıklama yeterli gelmedi. Kişisel bilgilerimin nasıl kullanıldığı ve bu mesajların neden gönderildiği konusunda net bir bilgi alamadım.
Bu tür mesajların tekrar yaşanmamasını ve tarafıma konuyla ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ekine ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
