"Teşekkürler"
Turkcell İnternet
10.591 şikayet
Ankara Polatlı’da Evde Sürekli Kapsama Ve İnternet Hızı Sorunu
Turkcell faturalı bireysel hattımı Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi’nde kullanıyorum, evim birinci katta. 2023 yılından... bu yana evimin içinde neredeyse hiç çekim olmuyor. Telefonla sağlıklı konuşmak mümkün değil, internet çoğunlukla 3G’ye düşüyor ve aşırı yavaş çalışıyor. 4.5G göründüğü zamanlarda
Turkcell Evde İnternet Sinyal Çekim Problemi Çözülmedi
Turkcell hattımın interneti 2024 yılının sonuna doğru itibaren evimin belirli odalarında ve belli noktalarında çekmiyor.... Bazı yerlerde neredeyse hiç bağlantı alamıyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden kayıt açarak sorunu kontrol etmeleri için başvuru yaptım ve
Taahhütlü Hattımda Sinyal Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde hem kendi hattımı hem de annemin hattını numara taşıma yoluyla Turkcell’e geçirdim. O günden bu ...yana ikamet ettiğim İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonun sağ üst kısmındaki sinyal göstergesi sürekli 1 diş çeki

Veri Tüketimimde Gerçekten Olmayan Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık bir haftadır kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, ger...çekte kullandığımdan çok daha fazla internet harcaması görünmektedir. Normal şartlarda bu kadar yüksek GB tüketimi yapmadığım halde, sistemde sanki çok yoğun internet kullanmışım g
Bütçemi Zorlayan Yüksek Fiyatlı Paket Teklifleri İçin Makul Çözüm Talebi
16 Mayıs’ta Turkcell müşteri hizmetleri tarafından, kontrat sürem dolmak üzere olduğu için yeni paket teklifleriyle ilgi...li arandım. Bana 1200–1400 TL civarında paketler önerildi, bu ücretlerin benim bütçem için oldukça yüksek olduğunu düşündüğüm için daha uygun bir paket olup olmadığını sordum. Anc
Dolu Yıldız 10 GB Teklifinin Geri Getirilmesi Ve Fiyat Haksızlığı
Turkcell faturalı hattımda şu anda 5 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket kullanıyorum ve aylık 180 TL ödüyorum. ...Kontrat dönemimin bitmesine çok az kalmışken birkaç gün önce hattıma “Dolu Yıldız 10 GB” isimli, aylık 270 TL’lik bir paket önerisi çıktı. Bu teklifi hattıma tanımlamaya çalıştığım
İki Yıldır Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşadığım Mobil Hat İçin Acil Çözüm
Turkcell’e ait 533 *** ** ** numaralı mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne telefonla... sağlıklı bir şekilde konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Evin içinde ve balkonda hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı da ya hiç olmuyor ya da kullan
Kazandırio Uygulamasında Seçilen 5 GB Haftalık İnternet Paketi Tanımlanmadı
Turkcell hattımda Kazandırio uygulamasını ilk kez kullanarak dün saat yaklaşık 16.10 civarında haftalık 5 GB internet he...diyesini seçip kodumu girdim. İşlem başarıyla tamamlandı gibi görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Uygulamada kazandığım 5 GB haftalık internetin
Öne ÇıkanKonular
İnternetsiz Tuşlu Telefon Kullanıcısına Haksız 5 GB İnternet Paketi Ücreti Kesilmesi
Turkcell hattını kullanan babam, tuşlu telefon sahibi ve internet kullanımı olmayan bir müşteri olmasına rağmen aylardır... yüksek faturalar ödüyor. Faturasını detaylı incelediğimde, Ocak ayından bu yana her ay 700 TL’yi aşan tutarlar ödediğini ve hatta “Eko Süper 5 GB” isimli bir internet paketinin ta
Ödenen 50 TL Karşılığında 1 GB İnternet Paketi Gelmedi
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.00 aralığında Turkcell gnç uygulamasından “uzay boşluğunda kaybolmadan GB’LARI kaz...an” isimli oyunu oynadım. Kendi internet paketim bitmek üzere olduğu için internetsiz kalmamak adına bu oyuna girdim, SMS onayını verip oyunu oynadım. Oyun açıklamasına göre 50 TL
Ordu Altınordu Ve Gülyalı’da 5G Hızları Yetersiz, Altyapı Güçlendirilmesi Talebi
Turkcell yetkililerinin, Ordu ili Altınordu merkez ve Gülyalı çevresinde yaşayan kullanıcılar olarak, bölgemizdeki mobi...l internet ve 5G hızlarının özellikle bazı noktalarda yetersiz kaldığını yaşıyoruz. Özellikle yoğun kullanım saatlerinde bağlantı hızında belirgin düşüşler ve çekim problemi nedeni
Aşırı Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet Ve Tumbara Puanlarım Silindi
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifemin hem fiyatını yüksek hem de sunduğu internet ve dakika miktarını olduk...ça yetersiz buluyorum. Ödediğim ücrete göre daha dolu ve avantajlı paketler sunulmadığını, müşteri olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. Ayrıca Tumbara uygulamasında biriktirdiği
Turkcell Van Tuşba Seyrantepe Mahallesinde 5G İnternet Kesintileri Ve Sürekli Mağduriyet
Turkcell mobil hattımı Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi'nde uzun süredir kullanıyorum ve bölgemize 5G gelmesine rağmen ner...edeyse hiçbir zaman düzgün internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda bile hız çok düşük, kopmalar oluyor ve sağlıklı b
İşyeri Turkcell Hatlarında Çekim Sorunu Acil Çözüm Bekliyor
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 40 gündür işyerimde telefonlarımız neredeyse hiç çekmi...yor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum; hat sürekli çekmiyor durumda olduğu için hiçbir işimizi düzgün şekilde yürütemiyoruz. Aynı işyerinde bulunan tüm Turkcel
Turkcell Müşteri Şikayetlerine Aylarca Cevap Gelmiyor
Daha 1 hafta önce yazdım, hâlâ dönen yok. 2 hafta önce yazdım, yine dönen yok. 1 ay önce yazdım, yine geri dönen, ilgile...nen yok. Siz hep görmezden gelin . Allah aşkına bir müşteriyi düşünün para istemeyi biliyorsunuz zamanı geldiğinde.
Hatay Antakya Havalimanı İnşaatında 5G Kapsama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Hatay/Antakya Havalimanı inşaatında çalışan bir personelim ve işimin gereği sürekli telefon ve internete ihtiyaç duyuyor...um. Turkcell faturalı hattımda kullandığım telefonum ve sim kartım 5g desteklemesine rağmen, uzun süredir bölgede son derece yetersiz ve kalitesiz bir hizmet alıyorum. Yaklaşık 6
TOKİ bloklarındaki telefon ve internet sinyal sorunları
Ankara Polatlı M***** A*** TOKİ bloklarında Turkcell hattım uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede hem ...internet bağlantısı hem de normal hat çekim gücü çok zayıf olduğu için sürekli konuşmalarım kesiliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum.
Turkcell 20 GB Tarife Hattımda 12 Saat Süreli İletişim Kesintisi Ve Mağduriyet
Turkcell faturalı gnç 20 GB tarifeli hattımda yaklaşık 12–14 saattir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunc...a hiçbir şekilde hücresel veri kullanamıyor, arama yapamıyor ve beni arayan kişiler de bana ulaşamıyor. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde
Kartal Atalar Mahallesi’nde Turkcell Sinyal Sorunu, Ödenen Ücret Boşuna
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kartal Atalar Mahallesi’nde neredeyse hiç düzgün çekim a...lamıyorum. İstanbul’un göbeğinde internet hizmeti sunamayan bir operatörle karşı karşıyayım. Oyun oynamak zaten mümkün değil, film ve dizi izlemek imkansız, sosyal medyada bile düz
Torbalı’da Sürekli Çekim Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı hattımı İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. 2023 Ağustos ayında bu bölg...eye taşındığımdan beri bulunduğum bölgede Turkcell şebekesi sürekli sorunlu, çoğu zaman hiç çekmiyor. Mobil interneti kullanamıyor, arama yaptığımda da bağlantılar sık sık kesiliyo
Turkcell 5g Açıldıktan Sonra İnternet Bağlanmıyor, 2600 TL Cayma Cezası İptali Talebi
Turkcell faturalı hattımda 5g kullanıma açıldıktan sonra internet çekmemeye başladı. Zaten hattı çok aktif kullanmıyordu...m, bir kez ihtiyacım olduğunda internete girmek istedim ancak hiç bağlanamadım. Yaklaşık 1 ay önce itibaren interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini ar

Malatya Bostanbaşı Mahallesinde Turkcell Mobil İnternet Hızı Yetersiz
Malatya Bostanbaşı Mahallesi’nde Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak burada mobil internet neredeyse kullanılam...ayacak kadar yavaş. Çoğunlukla 3G hızında çalışıyor, zaman zaman 5g görse bile hız düşüyor, çekim gücü de zayıflıyor ve Turkcell’in kendi uygulamasını bile açamıyorum. Sosyal medya

Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.996
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.166
eSIM1.112
Fatura15.491
Faturalı Paketler4.006
Faturasız Paketler758
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu767
Hat Devir908
Hat Kapatma903
Hat Kısıtlama770
Hesap3.004
Hız Testi273
İnternet10.591
Kampanya2.022
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza920
Mobil Ödeme535
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme377
Numara Taşıma3.312
Pin Kodu30
Platinum920
Puk Kodu29
Rahat Paketler497
Salla Kazan867
Sim Kart2.772
Superbox4.984
Şebeke3.367
Taahhüt2.079
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle241
Upcall66
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.210
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















