Turkcell İnternet

Turkcell paketimdeki internetim tükendiğinde, kartla 10+10 GB isimli 1 aylık internet paketi satın aldım. Bir süre sonra, telefonum kilitli ve kullanmıyorken, 15-20 dakika içerisinde Turkcell’den üst üste 4 mesaj aldım. İlk mesajdan 2 dakika sonra 2 GB internetimin, sonraki mesajlarla da 10 GB inter...

2 Ağustos’ta hattıma tanımlanan 15 GB internet paketim, normal dışı bir hızla yalnızca 5 gün içinde tükendi. Aynı paketi daha önce defalarca kullandım ve hiçbirinde bu kadar kısa sürede bitmedi. Üstelik hem evde hem iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, mobil veriye bu düzeyde bir yüklenme kesinlik...

İki adet Turkcell hattımda Devstar 12 mobil internet paketi kullanıyorum. Geçen yıla göre paket ücretlerinde çok yüksek bir artış yaşandı. Temmuz ayından itibaren aylık ödeme tutarım yaklaşık 250 TL’den 470 TL’ye yükseldi. Diğer operatörlerde benzer paketlerin fiyatı neredeyse yarı yarıya daha uygun...

Turkcell’den yeni hat aldım ve Sakarya Erenler Değirmendere Köyü’nde hattımı kullanmaya başladım. Ancak hattı aldığım günden beri hem internet hem de arama hizmetlerinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç sinyal alamıyor, interneti ve hattı kullanamıyorum. Oysa Turkcell...

Turkcell faturalı hattımda 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya (Youtube.com, Instagram, TikTok) olmak üzere toplam 60 GB internet hakkı bulunan bir paket kullanıyorum. Sadece Youtube.com ve Instagram uygulamalarını kullandığım halde, sosyal medya internetimden düşmesi gereken kullanım, normal inter...

Turkcell abonesiyim. Bana 2 günlük internet hediye etti. Sonra bağlantımı 3G yaptı. Normalde internet bağlantı sorunum yokken, 2 gündür bağlantım yok. Soruna bakmalarını istediğimde ise ekstra ücretlendirme yapılacağı söylendi. Turkcell, ya hediye verme ya da verdiğin hediyeyi kullanmamıza engel olm...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB internet paketi kullanıyorum. Son bir aydır sosyal medya internet kullanımlarımın, paket kapsamında olması gerekirken, normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Özellikle Youtube.com kullanımlarımda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell faturalı hattımla ilgili borç bilgilerimde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. E-Devlet üzerinden aldığım TBB risk raporunda borcum 2.659 TL olarak görünmesine rağmen, Turkcell.com ve uygulamasındaki borç ödeme bölümünde 5.760 TL borç çıkıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve bir tür...

İki gündür Rize’de sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Faturalı hattımda internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Sorun yaşadığım bölgeyi Turkcell’e ilettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak “şu an olumlu yanıt veremiyoruz, önümüzdeki dönemde değerl...

Yaklaşık 3 haftadır Kocaeli İzmit bölgesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...

07 Ağustos 2025 tarihinde 0(212) 922 05 52 numaralı telefondan iki kez arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı ve kullandığım GNÇ paketimin bittiğini, iki farklı tarife seçeneği sunduklarını söyledi. İkinci seçenekte bir yıllık Digiturk aboneliği, 50 GB internet ve sosyal me...

Turkcell Genç Avantaj 60 GB faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır internet kotamın çok erken bittiğini fark ettim. (Facebook, X, TikTok, Instagram) kullanmama rağmen sosyal medya 30 GB daha az düştü ve diğer 30 GB her yöne internetim bitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, itiraz edin diyorlar. Her ay ...

İnternet hızı çok yavaş ve gecikmeli. Hat çekim kalitesi hiç iyi değil. İnternet kısıtlaması kaldırılamıyor. Daha önce X operatör kullanmaktaydım. Turkcell hem uygun hem güzel bir tarifesi vardı geçeyim dedim. Geçmez olaydım. Önceki operatörüm gerçekten çekim kalitesi hiç fulden aşağı olmuyordu. Bun...

Merhaba, 25 yıllık Turkcell abonesiyim. 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma için bize 840 TL ücret uygulanıyor, ancak başka operatörden gelenlere aynı paket 310 TL olarak sunuluyor. Yani Turkcell, uzun süredir abone olan müşterilerine yüksek fiyat uygularken, yeni gelenlere ciddi indirim sağlıyor....

Turkcell’den aldığım Sürpriz Ekstra 70 GB internet paketini yaklaşık 3 aydır hem evde hem de iş yerimde kullanırken büyük sorun yaşıyorum. İnternetin çekmemesine ve bağlantı kalitesinin çok düşük olmasına rağmen paketim hızla bitiyor. Son 3 aydır bu problem sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte m...

Turkcell faturasız hattımda, 2-6 Ağustos 2025 tarihleri arasında tl bakiyemden sebebini bilmediğim şekilde paralar kesildi. Hattı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve son olarak mobil uygulama üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 200 TL yükledim. 50 TL’siyle internet paketi aldıktan sonra kalan bakiyeme dok...

Yaklaşık 2 aydır 0.28-0.50 Mbps hız ile Turkcell hattımda yavaş internet sorunu yaşıyorum. Sürekli arıyorum, sürekli talep açıyorum ama hiçbir şekilde olumlu dönüş olmuyor. Aksine, sanki 'kendi başının çaresine bak' der gibi mesaj atıyorlar. Fazla bir şey anlatmaya gerek yok, resimlere bakabilirsini...

Turkcell faturalı hattımda İzmir Konak bölgesinde her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumda sinyal neredeyse hiç olmuyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözümü için hattımı farklı telefonlarda denedim, tele...

Turkcell C-Digital Hadi Live aboneliğim kapsamında kazandığım kripto parayı yaklaşık 1 aydır hesabıma alamıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kullanıcı adım: A*** C*****. Kazandığı...

Turkcell mobil internet hizmetimde birkaç haftadır ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Özellikle Devre köyü, Taşova/Amasya bölgesinde internet hızı çok düşük ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Farklı cihazlarda da aynı sorunu yaşadığım için problemin cihazdan kaynaklanmadığını düşünüyorum...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 30 günden fazla süredir Rize Çamlıhemşin bölgesinde sık sık internet ve iletişim sorunu yaşıyorum. İşim gereği sürekli telefonla iletişim kurmam gerekiyor ancak bu sorunlar nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, hizmette...