Evform'da Teslim Edilmeyen Yemek Masası Ve Geri Ödeme Sorunu

Evform’un internet sitesi üzerinden dört yıl kadar önce bir yemek masası siparişi verdim. Ödemesini yapmama rağmen ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi ve aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca görüştüm ancak yaşadığım sorunun çözülmesi bir yana, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ciddiye alınmadığımı, hatta adeta alay edilir bir tavırla karşılaştığımı hissettim. Bu tutum hem mağduriyetimi büyüttü hem de marka açısından güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmaya karşı dava açtım, davayı kazandım ve ardından icra süreci başlattım. Buna rağmen dosyanın kapandığını ve firmanın hâlâ internet üzerinden satış yapmaya devam ettiğini görüyorum. Hem benim açımdan mağduriyetin tam anlamıyla giderilmediğini düşünüyorum hem de benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin de başına gelmesinden endişe duyuyorum.

Ödenen ücretin, ilgili mahkeme ve icra dosyası kapsamındaki haklarım gözetilerek eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.