to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi'nde uzun süredir kullanıyorum ve bölgemize 5G gelmesine rağmen neredeyse hiçbir zaman düzgün internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, özellikle internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda bile hız çok düşük, kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu detaylı şekilde ilettim, altyapının düzeltileceği, sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Ne bir geri dönüş aldım ne de sahada hissedilir bir iyileşme oldu, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Neredeyse bir yıl boyunca taahhütlü bir şekilde bu hattı kullandım ve bu süreçte doğru düzgün internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen taahhüdüm yenileniyor ve hâlâ aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Turkcell’in, Van Tuşba Seyrantepe Mahallesi'ndeki altyapı ve çekim sorununu kalıcı olarak çözmesini, gerçekten vaat ettiği kalitede internet hizmetini sunmasını ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğini beyan ettiği günden bu yana İstanbul Arnavutköy Bolluca bölgesinde, mobil internet hızım çoğu zaman 5 Mbit’i bile geçmiyor. Aynı zamanda arama yaparken hatta düşene kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hattımın faturas...
Turkcell hattımda 1 Nisan’da 5g’ye geçiş yapmama rağmen Tokat’ta internet deneyimim adeta 1 Nisan şakası gibi oldu. Telefonda 5g ibaresi görünmesine rağmen internet hızında belirgin bir artış yok, aksine zaman zaman aniden şebeke kopmaları yaşanıyor ve bağlantı h+ seviyesine düşüyor. Bu durum özell...
Yıllardır Sakarya Akyazı Boztepe Köyü Acelle Yaylası'nda Turkcell operatör hizmetinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Bu bölgede hem telefon görüşmeleri hem de internet kullanımı neredeyse imkansız hale geldi. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir zaman diliminde düzelme olm...
İzmir Torbalı Karşıyaka Mahallesi 7321. Sokak’ta uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. 4.5G kullanırken dahi hız en ...
Vodafone hattımda yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirip Turkcell’e geçtim, ancak yeni hattımda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Hatay genelinde, bulunduğum her yerde mobil internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. İki gündür Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre bo...
Yorumlar