to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasında Seçilen 5 GB Haftalık İnternet Paketi Tanımlanmadı
Turkcell hattımda Kazandırio uygulamasını ilk kez kullanarak dün saat yaklaşık 16.10 civarında haftalık 5 GB internet hediyesini seçip kodumu girdim. İşlem başarıyla tamamlandı gibi görünmesine rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Uygulamada kazandığım 5 GB haftalık internetin hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell faturasız hattım için dün öğleden sonra saat yaklaşık 16.10 civarında Kazandırio uygulamasında tarafıma sunulan kampanya hakkımı kullanarak kodumu girdim ve haftalık 5 GB internet paketini seçtim. İşlem sorunsuz tamamlanmış görünmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı.
Bunun üzerine hem uygulama üzerinden hem de kanallarınız üzerinden şikayetimi ilettim, talebimin değerlendirileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak sabahtan beri bekliyor olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, öncelikle hak ettiğim haftalık 5 GB internetin aktif olarak kullandığım Turkcell hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet için ayrıca ek bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Niye hala dönüş yapılmadı
Sabahtan beri bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kazandirio haftalık 5 GB internete vermiyor başarılı şifre girişi yaptım gelmedi sonra şifreler yine girdim bu sefer günlük 1 GB internet vermiyor kan diriyorlar bizi hakkımızı yemeyin