Turkcell 20 GB Tarife Hattımda 12 Saat Süreli İletişim Kesintisi Ve Mağduriyet

Berk · 2026-05-15T22:14:28+03:00

Turkcell faturalı gnç 20 GB tarifeli hattımda yaklaşık 12–14 saattir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hücresel veri kullanamıyor, arama yapamıyor ve beni arayan kişiler de bana ulaşamıyor. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. İletişim kuramadığım için müşteri hizmetlerini de arayamadım ve hattımla ilgili herhangi bir teknik inceleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem internet hem de arama hizmetlerinden tamamen mahrum kaldığım için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Turkcell’den hattımdaki bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berk

Turkcell

15 Mayıs 22:14133

Turkcell

15 Mayıs 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Mayıs 12:59

Değerli Müşterimiz, 17.05.2026 tarihinde sizi aradık ancak görüşmek istemediğinizi belirtmeniz üzerine gerekli bilgileri sizinle paylaşamadık. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

GNC Paketi Çalışmıyor, Arama Ve İnternet Erişimi Kesintili, 2 GB İnternet Hakkı Kaybedildi

Deniz

Turkcell

9 Ocak 17:47262

Turkcell hattımda GNC paketim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyor...um. Hattımda internet paketim olmasına rağmen GNC internet haklarımı da kullanamıyorum ve bu süre içinde 2 GB internet hakkım boşa gitti. Sorunu her yerde yaşamama rağmen henüz mü...

Kullanılmayan İnternet Paketimin Haksız Yere Tükenmesi Ve Çözüm Eksikliği

İremnur

Turkcell

8 Kasım 2025 15:13671

Turkcell gnç 20 GB internet paketimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama ve ku...llanımımı dikkatli şekilde takip etmeme rağmen, paketim çok kısa sürede bitiyor. Çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanmadığım halde GB’larım hızla tükeniyor. Bu durumun düzelt...

Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dilan

Turkcell

3 Aralık 2025 14:46792

Turkcell hattımda kullandığım internet paketimle ilgili uzun süredir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifemde 20 ...GB internet hakkım olmasına rağmen, tarife dönemim bitmeden yaklaşık 10 gün içinde neredeyse tüm 20 GB’lik internet paketimin tükendiği görülüyor. Kullanımımda olağanüstü bir artış...

1 Destek

Erken Paket Geçişi Nedeniyle Fazla Fatura

Horizon

Turkcell

27 Nisan 18:14170

Turkcell hattım 5349****02 numaralı ve uzun süredir gnç 20 GB tarifesini kullanıyordum. Paket sürem bitmesine yaklaşık 1... ay varken her gün aranarak paket süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve bana gnç 10 GB paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak paket sürem bitmeden, beni aradıkları...

Çözüldü

Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Ayda

Turkcell

30 Ekim 2025 20:38643

Turkcell gnç 20 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Turkcell’e geçtiğimden be...ri internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Her ay aynı sorunu yaşıy...