Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Antalya Avsallar’da bulunan evimde birkaç gün öncesine kadar mobil veri sorunsuz çalışıyordu. Ancak dünden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor, hız testinde yaklaşık 750 Kbps gibi kullanılmayacak kadar düşük bir hız görüyorum. Aynı yerde daha önce gayet iyi çeken hat, şu anda ne sosyal medyayı ne de basit bir internet sayfasını açamayacak duruma geldi.

Adresimde altyapı ya da baz istasyonu kaynaklı bir sorun varsa incelenmesini ve çekim kalitesinin eski haline getirilmesini istiyorum. Tarife ücreti ödediğim halde mobil internetten faydalanamıyorum, bu mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse bu döneme ilişkin fatura/ücret yönünden de tarafıma bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.