Turkcell'den 10.10.2025 Tarihli Görüşme Dökümünü E-Posta Yoluyla Alamama

Turkcell faturalı hattım için 7 ay önceye ait görüşme geçmişime ihtiyaç duyduğum halde, talebim bir türlü karşılanmıyor. Özellikle 10.10.2025 tarihine ait konuşma dökümünü e-posta yoluyla istedim ancak tarafıma iletilmedi.

Bu konuda Turkcell çözüm merkezi ile görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, kendi hatalarını da kabul etmiyorlar. Açık ve net bir talepte bulunmama rağmen, görüşme geçmişimin neden gönderilmediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

10.10.2025 tarihini de kapsayacak şekilde ihtiyaç duyduğum konuşma geçmişimin, talep etmiş olduğum şekilde e-posta adresime detaylı döküm olarak gönderilmesini istiyorum.