to read complaints and reviews, or file yours.5G Boost Paketi Vaadini Yerine Getirmedi Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ağustos tarihinde Turkcell üzerinden 5g Boost paketi satın aldım. Bu paketin vadettiği gibi 5g sa moduna erişemedim, hattım nsa modunda kaldı ve paketin içeriğinde belirtilen yüksek hızlara da ulaşamadım. Mevcut 5g hızım ne ise aynı hızda devam etti ve paketten hiçbir fark görmedim.
Sonrasında öğrendiğim kadarıyla bölgemde 5g sa yayını dahi yapılmamasına rağmen, bu paket uygulama üzerinden tarafıma satılmış durumda. Bu nedenle aldığım hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyor ve bu paket için ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenmesini ve hiçbir faydasını görmediğim 5g Boost paket ücretinin en kısa sürede iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Faturam kesilmiş boost paketi de fatura edilmiş düzeltmeniz için bekliyorum aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim kullanamadığım bir hizmetin faturasını ödemeyeceğim
Değerli Müşterimiz, 22.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Paket iptali olmadığı için 3 haftalık 15 GB hediye İnternet tanımlaması teklif etti arayan müşteri temsilcisi ben de kabul ettim mağduriyetim bu şekilde giderilmiş oldu teşekkürler
