5G Boost Paketi Vaadini Yerine Getirmedi Ve Ücret İadesi Talebi

19 Ağustos tarihinde Turkcell üzerinden 5g Boost paketi satın aldım. Bu paketin vadettiği gibi 5g sa moduna erişemedim, hattım nsa modunda kaldı ve paketin içeriğinde belirtilen yüksek hızlara da ulaşamadım. Mevcut 5g hızım ne ise aynı hızda devam etti ve paketten hiçbir fark görmedim.

Sonrasında öğrendiğim kadarıyla bölgemde 5g sa yayını dahi yapılmamasına rağmen, bu paket uygulama üzerinden tarafıma satılmış durumda. Bu nedenle aldığım hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyor ve bu paket için ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenmesini ve hiçbir faydasını görmediğim 5g Boost paket ücretinin en kısa sürede iadesini istiyorum.