to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Osmanlı İletişim bayisinden Magnet hat talep etmeme rağmen bana normal hat verilmiş. Özellikle Magnet istediğimi belirtmeme rağmen yapılan işlemde standart hat açılmış ve bu işlem için de banka kartımdan 1600 TL ödeme alınmıştır. 1200 hat 400 TL paket İşlemi yaptırd...
"Teşekkür ederim çözüldü"
14 Nisan’dan beri Turkcell’den online olarak aldığım hattımı, kimlik çip okunmadığı için bir türlü aktif edemiyorum. Online başvuru sırasında kimlik çip okuma aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmadığı için hattım halen kullanıma açılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defa...
Apple Watch 11 Cellular saatim için 07.04.2026 tarihinde Turkcell üzerinden hücresel hat başvurusu yaptım. Paket seçimi ve gerekli tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandı ancak saatte hâlâ “hücresel veri bekleniyor” uyarısı görünüyor ve hat bir türlü aktif edilmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen...
2 Nisan Perşembe günü saat 15.00 civarında Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine giderek hattımı faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. İşlemi yapan personel, hattım taşınmadan önce benden 250 TL talep etti ve bu ücret alındıktan sonra hat taşındıktan sonra hatta pak...
Turkcell’in “Yeni hattın ücretsiz kapında” ve “Dijitalden başvurularda aynı gün içinde paket taksi ile teslimat yapılır.” ifadelerine güvenerek 25.01.2026 tarihinde web üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Aynı gün kurye beni arayarak adresin iş yeri old...
Turkcell faturasız hattımı uzun süre kullanmadığım için kapandığını öğrendim. Bu hattı yıllar önce İstanbul Zeytinburnu Bulvar üzerindeki bir Turkcell bayisinden, kendi T. C. Kimlik numaram üzerine, ücretini ödeyerek satın almıştım. 28.12.2025 tarihinde İstanbul Historya AVM’deki Turkcell bayisine g...
Turkcell hattıma ait telefonumu yaklaşık iki ay önce kaybettim. Yeni hat çıkarmak için Turkcell’e başvurduğumda, yeni hat için 380 TL ücret talep edildi ve ödedim. Bununla birlikte, eski hattımdaki numaraların yeni telefona aktarılması işlemi için bir Turkcell bayisi benden 750 TL, başka bir bayi is...
"Hızlı dönüş ilgi ve yardımları için Turkcell'e çok teşekkür ederim"
Turkcell hattımla yurt dışına yaptığım seyahatimde, telefonumun hücresel verisi tüm seyahat boyunca kapalı olmasına rağmen DYG/Avantaj Paketi adı altı...
Hattımı 27 Kasım 2025 tarihinde online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 GB paketini seçtim. 544 *******94 numaralı hattımın aktivasyonunu ise 6 gündür bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriy...
"Şikayetim sonrası problemi hızla çözdüler, umarım tekrar olmaz."
21 Kasım’da Turkcell Online üzerinden gnç Turkcell tarifeli yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç iki gün içinde elime ulaşacağı ...
Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hat aktivasyonum hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca hattın açılmasını bekledim fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın açılması gerektiğini, aktivasyonun ya...
14.11.2025 tarihinde Karabük Merkez’deki Turkcell bayisinden yabancı uyruklu olarak sıfır hat almak istedim. İşlem sırasında bana hat açma ücreti olar...
7 Kasım’dan beri Turkcell hattımın aktivasyonunu bekliyorum. Kurye ile hat aktivasyon seçeneğini tercih ettim; kurye gelip işlemleri gerçekleştirdi ancak hattım hala açılmadı. Bu süreçte ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetleriyle de il...
Tarife yenilediğimde 2 ay YouTube.com Premium hediyesi verdiler ancak aktivasyon linki geldiğinde kod yollamadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce başka bir uygulamadan ücretsiz yararlandığım için bloke olduğunu ifade ettiler. Burada müşteri yanlış yönlendirilmiş olmuyor mu? Her sefe...
Turkcell uygulamasından yeni paket satın aldığım için 2 aylık ücretsiz YouTube Premium hediye linki geldi. Ancak aktivasyon linkine tıkladığımda, beni ödeme yapmam için yönlendiriyor. Sayfanın sorunu nedir anlayamadım. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
