to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Akbatı Şubesinde İki Hat İçin Aşırı Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24.09.2026 tarihinde Turkcell Akbatı bayisinden iki adet hat işlemi için başvuruda bulundum. İşlem öncesinde hatların bedeli adet başı 1.250 TL olmak üzere toplam 2.500 TL civarında olacağı belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında benden toplam 7.000 TL tahsil edildi. Aradaki büyük farkı sorduğumda ise bayideki görevli bunun kendi satış fiyatları olduğunu ve serbest piyasa olduğunu söyleyerek durumu bu şekilde geçiştirdi.
Bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. İki hat için normalde ödemem gereken tutarla benden alınan 7.000 TL arasındaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterileri de mağdur etmemesi için Turkcell’in Akbatı şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili bayiye yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
