to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bayisinde Mavi Kart Reddi Ve 2000 TL Ücretli Kimliksiz Hat Açma Teklifi
Bugün (20.07.2026) saat 18:30–19:00 arası Özdilek AVM içindeki Turkcell bayisine giderek eşimin adına faturasız hat açtırmak istedik. İşlem sırasında görevli personele eşim mavi kart kimliğini ibraz etti, ancak mavi kartın kimlik olarak kabul edilmediği söylendi.
Daha sonra kimliksiz hat açma işlemi yapılabileceği, bunun için de 2.000 TL ek ücret ödenmesinin gerektiği ifade edildi. Resmi bir kimlik belgesini kabul etmeden, buna alternatif olarak ekstra ücretle “kimliksiz hat açma” teklif edilmesini hem yanlış hem de güven vermeyen bir uygulama olarak görüyorum.
Turkcell’in bu bayi özelindeki bu uygulamasının incelenmesini, bu şekilde ek ücret talep edilen işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli denetimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ek bilgi olarak bayinin Yalova'nın Çiftlikköy ilçesinde bulunduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
