Turkcell Bayisinde Mavi Kart Reddi Ve 2000 TL Ücretli Kimliksiz Hat Açma Teklifi

Bugün (20.07.2026) saat 18:30–19:00 arası Özdilek AVM içindeki Turkcell bayisine giderek eşimin adına faturasız hat açtırmak istedik. İşlem sırasında görevli personele eşim mavi kart kimliğini ibraz etti, ancak mavi kartın kimlik olarak kabul edilmediği söylendi.

Daha sonra kimliksiz hat açma işlemi yapılabileceği, bunun için de 2.000 TL ek ücret ödenmesinin gerektiği ifade edildi. Resmi bir kimlik belgesini kabul etmeden, buna alternatif olarak ekstra ücretle “kimliksiz hat açma” teklif edilmesini hem yanlış hem de güven vermeyen bir uygulama olarak görüyorum.

Turkcell’in bu bayi özelindeki bu uygulamasının incelenmesini, bu şekilde ek ücret talep edilen işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli denetimin sağlanmasını talep ediyorum.