to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gönderi Çıkış Transfer Merkezinde Kilitlenme Ve Teslimat Gecikmesi
27 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden deri mouse pad siparişi verdim, satıcı aynı gün ürünü Aras Kargo’ya teslim etti. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi 28 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen, gönderim günlerdir Ege Transfer şubesinde "Gönderi çıkış transfer merkezinde" statüsünde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Ürün İstanbul’a teslim edilecek olmasına rağmen bu kadar süre boyunca bir hareket olmaması ve teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağdur edildim. Trendyol sipariş numaram 10999405388, Aras Kargo takip numaram ise 6518165194132’dir.
Gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aras G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37422973 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
