Hattım Taşınmadan Önce 250 TL Ücret Talebi

2 Nisan Perşembe günü saat 15.00 civarında Eyüpsultan Fahri Korutürk Caddesi’nde bulunan Turkcell bayisine giderek hattımı faturasız hatta taşımak istediğimi belirttim. İşlemi yapan personel, hattım taşınmadan önce benden 250 TL talep etti ve bu ücret alındıktan sonra hat taşındıktan sonra hatta paket ya da TL yükleneceğini söyledi.

Ben şu an hattıma herhangi bir paket tanımlatmak ya da TL yüklemek istemiyorum. Buna rağmen, hatta geçiş işlemi tamamlanmadan benden ücret talep edilmesinin doğru olup olmadığını ve bu uygulamanın neye dayandığını öğrenmek istiyorum. Hattım henüz geçmeden böyle bir para talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu uygulamanın yasal ya da şirket prosedürlerine uygun olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.