Keçiören Turkcell Bayisinde Fiyat Yanıltması Ve Haksız Ücret Talebi

Turkcell bayisinden yeni bir hat almak için bugün Ankara Keçiören’deki bir Turkcell bayisine gittim. İşlem öncesinde hatta 1350 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu fiyata göre onay verdim.

Tüm işlemler bittikten sonra, ödeme aşamasına geldiğimizde bu kez benden 2350 TL talep edildi. Başta belirtilen 1350 TL yerine 1000 TL daha yüksek bir rakam söylenince bu durumu kabul etmedim ve hattın iptal edilmesini istedim. İptal sırasında herhangi bir ücret alınmadı ancak baştan sona yanlış yönlendirme yaşadım.

Aynı gün içerisinde başka bir Turkcell bayisine giderek aynı hattı 1350 TL’ye sorunsuz şekilde alabildim. Bu durum, Ankara Keçiören Dutluk’taki ana bayinin benden haksız şekilde fazladan ücret talep ettiğini açıkça gösteriyor.

Müşterilere önce düşük fiyat söyleyip, işlemler bittikten sonra çok daha yüksek bir tutar talep edilmesini son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum. Bu bayinin fiyat politikasının ve müşteriye verilen bilgilerin incelenmesini, benzer şekilde insanların mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.