Turkcell Faturasız Paketler paket iptali

Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla...

Turkcell faturasız hattımda “Cepte Yeni 30 GB” paketini satın almaya çalışırken sürekli hata yaşıyorum. Sistem, yeni paketi almak istediğimde “aktif paket aboneliğiniz var” uyarısı veriyor. Ancak mevcut paketi iptal etmeye çalıştığımda hiçbir şekilde iptal gerçekleşmiyor ve paket üzerimde görünmesin...

Turkcell hattım faturasız olup 0531 617 28 69 numaralı hatta 28 Kasım 2025 tarihinde “Fırsat 80 GB indirimli tekrarlı paket” isimli paket tanımlanmış ve kartımdan 1.150 TL çekim yapılmıştır. Ancak hattımda yaklaşık bir hafta önce yaptığım paket hâlâ aktifti ve yeni bir pakete kesinlikle ihtiyacım yo...

Turkcell hattımda yer alan GNÇ Oyun Haftalık 1 GB aboneliğini uzun süredir iptal ettirmek istiyorum, ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iptal edemedim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise onların da iptal edemeyeceği, uygulamaya girmezsem aboneliğin kendiliğinden iptal ola...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20 GB” isimli faturasız paketi satın aldım. Paket yüklenmeyince tekrar satın almak zorunda kaldım ve aynı paket iki kez hattıma tanımlandı. Birini iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki paketin de aynı and...

Turkcell hattımda mevcut bir paketim varken, 18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden bilmeden tekrar bir paket satın aldım. Paket isimlerini hatırlamıyorum ancak biri 400 TL, diğeri 480 TL tutarındaydı ve şu anda ikisi de aktif görünüyor. Paket alımı sırasında bana herhangi bir uyarı ve...

Turkcell kontörlü hattıma 2 gün önce 640 TL’lik aylık paket yüklemesi yaptım. Bugün, 01.10.2025 tarihinde saat 12:55-13:00 arasında internet üzerinden bilgisayarımdan yanlışlıkla aynı hatta (053******95) tekrar 640 TL’lik paket yükledim. Yükleme işlemini Garanti BBVA kredi kartı ile gerçekleştirdim....

17 Haziran 2025 tarihinde, Giresun Merkez’de bulunan atar İletişim (Turkcell Bayisi) aracılığıyla, adıma kayıtlı 0535 749 5*** ve 0539 430 3*** numaralı ön ödemeli hatlarıma 6 aylık “Mutlu Mega Fırsat 60Gb” paketi tanımlatmak istedim. Bayi yetkilisi, var olduğunu defalarca söylemem rağmen bu paketi...

Dün akşam saat 19:32'de 840 TL'ye 40 GB Turkcell'den faturasız paket satın aldım ve iptalini gerçekleştirdim. İptal olduğuna dair mesaj geldi ama para iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ve 24 saat içinde hesabıma yatacağını söylediler ama yatmadı. Bugün canlı destek aldım...

Sabah 07:20'de Turkcell tarafından arandım. Arayan onlar olmasına rağmen neredeyse 1 saate yakın temsilci bekledim. Ama ülkenin geldiği durumda bunlar da mı normal oldu? Paket iptali yapacağım ve kimsenin bilmediği 8 haneli numaraya ulaşmaya çalışıyorum. İnananların zamanlarını ve paralarını almak i...

Yanlış paket yüklememden dolayı 350 TL param gitti. Bu yanlış yüklemeden dolayı paketi iptal etmek istiyorum ve paramı alabilir miyim bilmiyorum. Turkcell uygulamasından yanlış bir anlaşmamdan dolayı paketi yanlış aldım. Ne yapmalıyız, size bırakıyorum.

0537*****87 numaralı hattıma kendi isteğim dışında paket tanımlanmıştır. Yurt dışında olduğum için bu paketi kullanabilmem söz konusu değildir. İptali için aradığımda iptal edilemeyeceği bilgisi veriliyor. Kullanmayacağım paketin ücretini ödemek zorunda değilim. Paketin iptal edilmesini talep ediyor...

Turkcell den faturasız paket yüklemesi yaparken internetin yavaş olması nedeniyle aynı paketi 2 defa almış oldum. Uygulamasından iptal de edemiyorum. Şu an aynı paketi 2 kez almış oldum ve iki kez para çekilmiş oldu. İkinci paketin iptalini ve paramın iadesini istiyorum

Turkcell'den 21 Eylül'de 325 TL karşılığında paket yaptım. Paketimin yanlış olduğunu öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini, 532'yi, aradım ve iade talebinde bulundum. Paketi iptal edip iade işlemi başlattılar. Ancak 21 Eylül'den bugüne, 7 günde iade olacak deyip duruyorlar. 8 Ekim tarihinde bilgim v...

Bugün Turkcell uygulamasından 5352****67 numaralı hattım için ek paket almak istedim. Ancak her seferinde işlem başarısız gerçekleşmedi. Mesajı iletildiğinden paketi alabilmek için 3-4 kez alım yapmaya çalıştım, her seferinde işlem başarısız mesajı geldi. Sonrasında her denememde bir paket satın ald...

Kendi numaramı devir işlemi yaparak üstüme aldım fakat hattım üzerine tanımlı paketim bulunmasına rağmen paketim devir işleminden sonra yok oldu. Halbuki paketim 05.08.2024 tarihinde bitecekti ama şu an neredeyse 10 günlük kaybım var. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Eğer devir işleminden sonra ...

21.07.2024 tarihinde Turkcell'in kendi sitesi üzerinden paket yükledim. Kart bilgilerimi ve banka onay kodunu girdikten sonra sayfada teknik bir sorun oluştuğu ve bu sebeple işlemin gerçekleştirilemediği mesajını gördüm. Yükleme başarısız olduğu için tekrar bilgileri girerek paket yüklemeye çalıştım...

2 kere iptal etmeye çalıştığım paket bana iptal edildi dense de iptal edilmemiş, hem para kesmeye devam ediyorlar hem paketi kullanamıyorum bu nasıl bir olay? Faturanın iptal edilmesini istiyorum yoksa bu kartı kapattıracağım. Kullanmadığım bir şeyin parasını her ay size ödemek zorunda değilim.

Turkcell hattından Türk Telekom'a geçtim. Turkcell'deki paketimi iptal ettim ve son faturamı hiç kullanmadım. Buna rağmen bana son ayın faturası geldi, halbuki ben iptal etmiştim. Bu durum oldukça rahatsız edici. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim.