Turkcell Faturasız Paketler faturasız hat paketleri

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturasız hatla ilgili sorun yaşıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta faturalı hatta geçmem için arandım. Defalarca kez faturalı hatta geçmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu aramalar devam etti. Faturalı hatta geçmeyi reddettiğim için bu kez de faturasız hat...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız paketime ek olarak uzun süredir SMS paketi alıp kullanıyordum. Bugün, birkaç saat önce Turkcell uygulaması üzerinden yine faturasız paket olduğunu düşünerek paket satın aldım ancak işlem sonrasında hattımın faturalıya geçmiş olduğunu fark ettim. Uygul...

03.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden faturasız hattıma paket yüklemesi yaptım. Paket ücreti 300 TL olarak belirtilmişti, ancak kartımdan 405 TL çekildi. Üstelik işlemden sonra hattıma hiçbir şekilde hizmet tanımlanmadı; ne internet, ne dakika, ne de SMS kullanımı aktif olmadı. İş...

Turkcell faturasız hattıma bugün saat 12:00’den bu yana paket yüklemeye çalışıyorum. Hem Turkcell uygulaması hem de gnç uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, sürekli olarak “çok fazla işlem yaptınız, tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi kartımla yükleme yapmak istedim...

Faturasız hat için paket alacağım, hesabımda 500 TL olmasına rağmen paket alamıyorum. Müşteri temsilcisi O*** Bey bana fırsat paketlerini sundu. Ben fırsat 20 paketini söyledim, bana 600 TL fiyatı olduğunu söyledi. Benim uygulamamda 470 TL gözüküyor ama ne hikmetse alamıyorum. Yükleme yaparak almam ...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet uygulamasından yüklü GB/ konuşma paketleri alıyordum. Bu ay (mart -2025) 1 haftadır paket almaya çalışıyorum ve hep üzgünüz mesajı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ödeme için yönlendirme...

Turkcell uygulaması üzerinden faturasız hatta paket yaparken 'şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' yazısı çıkmasına rağmen 3 kere kartımdan para tahsil edildi. Aradığımda, paketlerinizi kullanmaya başladığınız için geri ödemesini yapamıyoruz dendi ve ben bu olay yaşanır yaşanmaz müşteri temsilci...

27 Eylül 2024 tarihinde Turkcell uygulamasında faturasız hatta paket yapacağım sürekli şu an işlem gerçekleştiremiyoruz diyor. Ne zaman gerçekleşecek acaba? Teknoloji çağında teknoloji mağduruyuz. Ne zaman yapsam aynı sorunla karşılaşıyoruz. Buna acil bir çözüm bulunması lazım.

Sayın Turkcell müşteri hizmetleri, fiyatların düşmesini istiyoruz. Hakkımız helal değil, yeter artık, para çok gidiyor. Sayın Turkcell, çok internet yiyor. Turkcell, CİMER'e yazdık, oraya da yazdık, haberiniz olsun. Turkcell paketleri çok pahalı, faturalı hatlar uçuruyor ve faturasız hat almıyorsunu...

Turkcell uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım, 3 gün geçti. Kartımdan para çekildi, paket hatta tanımlanmadı. Paket yüklemesi anlık olur ama Turkcell maalesef 'inceleniyor' deyip problemimi çözmedi. Üzerime kayıtlı 5 adet Turkcell hattı var, hepsini başka bir operatöre taşıyacağım.

Turkcell faturasız hattımdaki paket bitimini zamanında bildirmeyerek rızam olmadan kullanım yaptırıyor ve bunun ücretini tahsil ediyor. Müşteri hizmetleri paket bitiminin bilgilendirmesi 1 saat sonra olabilir diye bu durumu kabul ediyor. Tam bir fiyasko. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim....

+1

Turkcell faturasız hatta paket yüklemeye çalıştım. 340 TL telsiz kullanım ücreti borcu var, paket yükleyemezsiniz dediler. Telsiz kullanım ücretinin 300 TL sini yatırdım. Buna rağmen hala 340 TL borcunuz var diyerek paketi yüklemediler. Ben bu Turkcell den çok şikayetçiyim. Yarından itibaren Turkcel...

Faturasız data hattına yüklemek istediğim faturasız mobil Wi-Fi 12 GB 3 ay geçerli 180 TL olan paketi sitesinde olmasına rağmen yüklememe izin vermiyor. Daha pahalı paketleri öneriyor. Bugün hat alan bir şahıs yapabilirken bana neden çıkmadığını sorduğumda herkese farklı özel paketler çıktığını söyl...

Turkcell faturasız bolca 12GB paketi satın aldım,1 saattir hâlâ yüklenmedi. Müşteri hizmetleri bir çözüm sunamıyor hattınıza tanımlanmış olarak görünüyor diyorlar ama tanımlanmadı. Derhal mağduriyetimin giderilmesini, satın aldığım paketin hattıma tanımlanmasını ya da para iademin yapılmasını istiyo...