to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Turkcell hattım için Fırsat 100 GB 1000 dakika 500 SMS paketini satın aldım, ancak bu paketi hiç kullanamadım. Paketin hatta tanımlanmasını beklerken herhangi bir kullanım yapamadan sorun yaşadım.
Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paket iadesi için onay beklemem gerektiği söylendi; ancak asıl talebim paketin iptali değil, hattıma tekrar ve eksiksiz şekilde tanımlanmasıdır. Şu anda paketim tanımlı olmadığı için satın aldığım haktan yararlanamıyorum.
Turkcell’in Fırsat 100 GB 1000 dakika 500 SMS paketimi hattıma yeniden tanımlamasını ve paketi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
28.05.2026 tarihinde saat 12:55’te Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden banka kartımla faturasız hattıma “5g Cepte 10” paketini satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekildi, ancak 30.05.2026 saat 15:40 itibarıyla paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Hattıma ait numara 5326****52’dir. ...
Turkcell faturasız hatta, eşimin telefonunda kullanılmak üzere 650 TL karşılığında 10 GB paket yüklemesi yaptım. Ancak telefondaki sim kart arızalı olduğu için bu paketi 3 gün boyunca hiç kullanamadık. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptal edilmesini istedim. Turkcell uygulamasın...
20.04.2026 tarihinde saat 19:13 civarında faturasız hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Önce kendi faturalı hattımdan paket satın almaya çalıştım, işlem reddedildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası hesabım üzerinden paket satın aldım. Ancak reddedilen ilk işlem de sonradan onaylanmış ve aynı paket h...
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden başka bir hat adına faturasız paket yüklemesi yaptım. Paketi satın aldıktan sonra hattın sahibine ya da bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya bildirim gelmedi. Paket yüklenip yüklenmediğini anlayamayınca aynı paketi bir kez daha satın aldım, ancak ...
Turkcell faturasız hattıma 12 Ocak 2025 tarihinde yükleme yaptım ancak hattımın iptal edildiğini 4 Ocak’ta öğrendim. Hattım iptal edilmeden önce bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hattım iptal edilmesine rağmen hattımdaki bakiye ve yaptığım son yükleme ile ilgili herhangi...
Yorumlar