to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak günü köyde yaşayan tanıdığımızın aylık paketi bittiğinden Turkcell sitesinde K. kartımla 300 TL karşılığında paket yaptırdım. Yükleme esnasında bir sorunla karşılaşıldığından “işlem yapılamadı” yazdı, ama K. kartımdan çekim yapılmış. Daha sonra köydeki akrabamız rahatsız olmasın diye Turkcel...
Turkcell kontörlü hattıma 2 gün önce 640 TL’lik aylık paket yüklemesi yaptım. Bugün, 01.10.2025 tarihinde saat 12:55-13:00 arasında internet üzerinden bilgisayarımdan yanlışlıkla aynı hatta (053******95) tekrar 640 TL’lik paket yükledim. Yükleme işlemini Garanti BBVA kredi kartı ile gerçekleştirdim....
Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Merhaba, Turkcell’in bir Hazır Kart kullanıcısı olarak mobil paket fiyatları konusundaki memnuniyetsizliğimi iletmek...
Turkcell, yüksek fiyatlı faturasız paket almaya zorluyor. Aylık internet kullanımım 30 GB civarı olduğundan, bu miktarı içeren bir paket almak istedim ancak bana sunduğu seçenekler ya 18+5 GB (500 TL) ya da 38+5 GB (680 TL) paketler. 30 GB civarı paket seçeneği yok. Telekomünikasyon üst kurulu ne iş...
Aylık olan paketlerin 28 gün olarak satılması, aylık olarak denmesine rağmen 28 günlük oluşu, iki gün daha yurt içinde kalacak birine iki gün için tekrar paket yapılmasını söylüyorlar. Satarken 1 ay olarak söylenmiş olan paket, tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda 28 gün olduğu söyleniyor.
Turkcell faturasız hattıma yükleyebileceğim paketleri 5 paketle daraltmışlar, internet sitelerinde gözüken ana paketlerin hattım için uygun olmadığını söylüyorlar. Yani, alırsan pahalı paket alacaksın. Müşteri hizmetlerini aradım. Hatlara yüklenebilecek paketlerin aylık olarak değiştiğini ve şansıma...
Turkcell bir aylık " yeni hotspot 50gb" paket aldım. Hotspot açıp internet kullanımı başka cihaz ile Wi-Fi ye bağlanarak yapıyordum ancak bu kullanımlarım hotspot paketimden değil de normal yıllık paketimden kesilmiş. Yıllık paketimin son kullanım tarihim 4 ay sonra, oysa aylık paketim olan hotspot ...
Turkcell faturasız paketler aylık yazıyor fakat 28 gün geçerli. Ayda bir ay 30 veya 31 gündür. Ayda 2 günü kar mı biliyorsunuz? Çok yanlış bir şey yapıyorsunuz. Turkcell yöneticileri, bu yanlışınızdan vazgeçin. Koskoca Turkcell, ayda güne mi tenezzül ediyor? Ayıptır.
Turkcell faturasız paketlerini kullanıyorum. Neden paketler aylık değil de 28 günlük yapıyorsunuz? Bizler maaşlarımızı aylık olarak alıyoruz. Sizler neden 28 gün yaparak toplamda bir yıldan bir ay daha kazanıyorsunuz? Bu durum bizleri mağdur ediyor.
Turkcell kullanmadığım kontörlü telefona sürekli borç çıkarıyor. Aylık paket alıyoruz, sürekli 28 gün veriyor, 30-31 gün versenize. 98-99'dan beri Turkcell kullanırım,5-10 yıldır herkes şikayetçi Turkcell'den. Eskiden böyle değildi bu operatör, şimdi herkes şikayetçi.
"Teşekkürler"
Merhaba Turkcell Ekibi, Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Turkcell hizmetleri son zamanlarda birkaç değişiklikle karşılaştı. Özellikle, yıllık f...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
