Hattımdan Açıklamasız 250 TL Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

26 Nisan tarihinde Turkcell gnç 20 GB kontörlü hattıma yükleme yaptıktan so...nra, hattımda 500 dakika konuşma, 80 GB internet ve 250 SMS hakkım görünmes

26 Nisan tarihinde Turkcell gnç 20 GB kontörlü hattıma yükleme yaptıktan so...nra, hattımda 500 dakika konuşma, 80 GB internet ve 250 SMS hakkım görünmes
"Yardımcı oldular sağ olsunlar"

"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hattımda uzun süredir düzenli olarak kullandığım Fırsat 20 GB Ultra İndirimli paketi normalde 260 ₺ o...larak satın alıyordum. Ancak bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde aynı paketin fiyatının önce 280 ₺ olarak göründüğünü, kısa bir süre sonra ise 340 ₺’ye yükseldiğini fark ettim.

"Teşekkürler"
Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödedi...ğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla

Turkcell’in Dolu Mega 20 GB paketini, Turkcell mobil uygulamasında belirtilen 2 aylık Youtube.com Premium faydası nedeni...yle özellikle tercih ederek yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen vaat edilen Youtube.com Premium aboneliği hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu du

27.11.2025 tarihinde saat 12:36 civarında Turkcell hattıma Fırsat 20 GB Ultra İndirim paketini yükledim, paket hattıma t...anımlanmadı. Bunun üzerine aynı paketi ikinci kez yükledim, yine hatta tanımlanmadı ancak iki işlem için toplam 520 TL hattımdan/hesabımdan çekildi. Yaşadığım sorun üzerine müşter

"Teşekkürler"
15.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20 GB” pa...ketini hattıma yükledim. Ancak bugün kontrol ettiğimde, aynı paketin iki ke

"Hattımı iptal ettim, mutluyum"
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20 GB” isimli faturasız paketi satın aldım. Paket yü...klenmeyince tekrar satın almak zorunda kaldım ve aynı paket iki kez hattıma tanımlandı. Birini iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki paketin de aynı and

20 Eylül’de Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fırsat 10 GB paketi (1000 dakika konuşma dahil) satın aldım. 26 Eylül sa...bahı saat 05:30’da şirketi aramak için numarayı çevirdiğimde, arama yapmak için yeterli bakiyem olmadığını belirten bir uyarı aldım. Acil görüşme yapmam gerektiği için aynı paketi
Turkcell ön ödemeli hattım için 500 TL ödeyerek Genç Fırsat 20 GB paketini bu sabah satın aldım. Paketim yüklenmiş görün...mesine rağmen internetim hiç çalışmıyor. Konya Selçuklu bölgesindeyim ve sabahtan beri bu sorunu yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat çağrılarım hiçbir

07.09.2025'de İzmir Torbalı Ayrancılar Turkcell bayisinden faturasız süper Star 175 TL 20 GB 1000 dakika paketini almak ...istediğimi belirttim ve nakit olarak 175 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası bana herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. 09.09.2025'de hattım aktif oldu fakat bakiyemde 175 TL’n

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve İstanbul’da Fırsat 20 GB paketini düzenli olarak satın alıyorum. Paketimin eski... fiyatı 260 TL iken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyatı 700 TL’ye yükseltildi. Hat benim adıma kayıtlı olmadığı için müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemedim. A


22.08.2025 tarihinde Kuşadası Davutlar Mahallesi C***** T**** Caddesi a Blo...k No:10’daki Turkcell bayisinden, bana özel indirimli 20 GB internet paketi

Turkcell Fırsat 20 GB İndirimli ön ödemeli paket kullanıcısıyım. Uzun süredir paket fiyatımda artışlar yaşanıyordu ancak... özellikle Ocak 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak fiyatın yükseldiğini fark ettim. Önceden 540 TL ödediğim pakete şu anda 640 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu artışların sürek

Ben Turkcell hattı paket şeklinde kullanıyorum ve benim numarama 20 GB, 1000 dakika 650 TL'ye mal oluyor. Arkadaşıma ise... aynı tarife 260 TL'ye sunuluyor. Numaram 5394****41 ve bunun yetkili birisi tarafından değerlendirilmesini rica ediyorum. İndirim istiyorum. Bu konuda teşekkür ederim.

Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne, Merhaba, Turkcell’in bir Hazır Kart kulla...nıcısı olarak mobil paket fiyatları konusundaki memnuniyetsizliğimi iletmek

Turkcell internetim çok çabuk bitiyor. 20 GB paket aldım, ancak en fazla 7-8 GB kadar kullandığım paketin süresi bitmesi...ne 10 gün kala sona erdi. Kesinlikle 20 GB vermiyorlar. Bunlara dur diyecek bir kurum yok mu? BTK'ye şikayet edip ardından mahkemeye vermek için avukatlarla temasa geçeceğim. Kulla

Ben eşime paket yapayım dedim. 310 TL'ye Fırsat 20 GB Mega indirimli paket yaptım. Aynı şekilde kardeşime yapmak istedim.... Aynı paket 640 TL'ye geliyor. Hiç etik değilsiniz. 400 TL'ye 5 GB olan Fırsat 5 GB indirimli paketi almak zorunda kaldım. Ben faturalıyım ama bunu gördükten sonra kesin olarak çı

2 gün önce 20 GB paketi 550 TL'ye alabiliyorken, Bugün aynı paket için 640 TL isteniyor. Mevcut paketim bittiği gün zam ...yapılmış! Mecburen alacağız ya. Bu artık kötü niyet değil de nedir? Basit hesaplarla müşteriyi kendinizden soğutarak uzun vadede kaybedersiniz. Ayıp. En kısa sürede tarafıma fahiş


Merhabalar; 05.06.2025 tarihinde Rize C**** Elektronik şubesine gittim, hattımı Turkcell'e taşımak için ve bana oradaki ...işlemi yapan arkadaş, reklamlarda sıkça gösterilen başlangıç 20 GB paketini önerdi. İşlemi yapmasını istedim fakat ne yazık ki bugün, yaklaşık 12:15 civarında hattımın geçişi sağla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100