to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yüklenen 15 GB Paket İçin Geri Ödeme Ve İptal Talebi
Turkcell’den faturasız hat için fırsat 15 GB paketi almak istedim. İşlem sırasında önce “işlem başarısız” uyarısı aldım, ancak hemen ardından kontrol ettiğimde hatta aynı paketten iki kez yüklendiğini gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendileri tarafından yapılamayacağı, uygulamadan kendimin uğraşması gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Para çekerken anında işlem yapılırken iş iade sürecine gelince bekletilmem beni gerçekten mağdur etti.
Hatta tanımlanan fazla fırsat 15 GB paketinin iptal edilmesini ve fazladan çekilen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
